在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
聊城市人民醫院醫患糾紛解決途徑是什么
1、雙方協商解決(對于民事賠償部分，雙方可以協商解決)
2、向當地衛生行政部門(衛生局)提出申請，由衛生行政部門幫助調解解決。
3、向法院提起訴訟(可以直接就賠償數額提起民事訴訟，如果對衛生行政機關的處理結果不服的，也可以提起衛生行政訴訟)
解決醫患糾紛的注意事項
1、向衛生局申請處理和向法院起訴這兩種方式不能同時進行，如果有這種情況，按照訴訟阻卻行政處理的原則，將直接進入訴訟程序。
2、影響醫療事故賠償額的因素主要有三個：(1)醫療事故等級;(2)醫療過失行為在醫療事故損害后果中的責任程度;3)醫療事故損害后果與患者原有疾病狀況之間的關系。這三個因素，在醫療事故鑒定書中會有列出。
3、在訴訟過程中，遵循舉證責任倒置的原則。即院方有責任證明自己的行為符合診療護理常規，如果不能證明,則責任在院方。
解決糾紛醫院需要正面積極的態度
1、積極應對：接到投訴后，首先與患者做好溝通，安撫好患者，心平氣和認真聽取患者意見，了解患者想法，不能激化矛盾，也不能屈就患者。
2、組織醫院處理糾紛的管理人員及相關專家展開調查，從多方面了解糾紛發生原因及經過，掌握第一手材料，通過分析，找出糾紛發生的真正原因。
3、向醫院領導匯報，視情況需要上報衛生主管部門。
4、處理原則：以事實為依據、以法律為準繩、以病歷為證據。
5、依靠衛生行政部門、第三方調解機構(醫調委)協助，依法公正處理糾紛，患者情緒激動，行為過激時及時請公安機構介入。
6、尊重患者，態度積極，坦誠坦誠相待。
7、有錯賠償，無措做好解釋勸導
8、盡量避免當事人直接面對糾紛患者，避免事態擴大。
9、談判時要遵循“小、慎、快”的原則
“小”：努力將事態控制在最小范圍：
即：知曉范圍、傷害程度、事態程度“慎”：處理糾紛要謹慎，說話要謹慎，表態要謹慎，留有余地，不許愿，不承諾。“快”：要果斷、及時，盡快與患方接觸，在最短的時間內妥善處理好，把握主動性和有利時機。既不能久拖不決，又不能急于求成。
遇到醫患糾紛無法順利的解決又要維權，自己不能解決可以詢問律霸網律師。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
商評委如何認定域外證據
2020-12-21一般保證期限
2021-01-21酒駕記錄保留多久
2021-01-12銀行卡被公安凍結銀行能解除嗎
2021-01-09一方重病可以離婚嗎
2020-12-29產假期被裁員賠償標準
2020-12-24城市商業銀行的注冊資本最低限額
2021-01-24合同生效前要約可不可以撤回
2020-12-17怎么變更勞動合同
2021-01-29競業限制協議未蓋公章有效嗎
2020-12-10勞動關系沒有終止仲裁時效有幾年
2020-12-18什么是傷殘鑒定費
2021-03-15人身保險不適用代位追償的原因是什么
2020-12-19水路運輸貨物保險合同糾紛案
2020-11-20外資保險公司可以與關聯企業進行交易嗎
2021-03-17私企未交保險員工如何維權
2021-02-16保險合同解除的方式有哪些及解除后果是什么
2021-01-18皮革制品是否屬于保險范圍
2020-12-28交通事故責任強制保險標志管理工作
2021-03-23機動車掛靠運營，誰享有保險利益？
2021-02-10