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快遞丟失了要如何維權(quán)

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-09-22 · 459人看過(guò)

快遞丟失了要如何維權(quán)

從快遞服務(wù)過(guò)程中寄件人和快遞企業(yè)間的權(quán)利義務(wù)以及實(shí)際履行來(lái)看，快遞服務(wù)可以看作是一種特定的合同關(guān)系，系寄件人將快件交付快遞企業(yè)，快遞企業(yè)將寄件人交付的快件投遞給特定收件人為主要內(nèi)容的合同。當(dāng)快件丟失寄件人主張賠償時(shí)，此類(lèi)案件的法律適用上，快遞企業(yè)一般會(huì)主張應(yīng)本著特別法優(yōu)于一般法的規(guī)定適用《郵政法》，對(duì)未保價(jià)物品限制性賠償，而法院在審判實(shí)踐中，對(duì)于適用《郵政法》還是《合同法》也存在不同觀點(diǎn)。對(duì)此承辦人認(rèn)為，非郵政企業(yè)從事的快遞業(yè)務(wù)并非郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，不能適用《郵政法》中限額賠償?shù)囊?guī)定，快遞企業(yè)在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)由《合同法》等民事法律調(diào)整。

快遞單中的保價(jià)條款是快遞企業(yè)為重復(fù)使用而預(yù)先制定的、未經(jīng)與相對(duì)人協(xié)商，因此保價(jià)條款屬于格式條款中的一種，應(yīng)受合同法關(guān)于格式條款的約束。快遞公司的主要合同義務(wù)應(yīng)包括安全、及時(shí)送達(dá)快件，如因快遞公司自身原因?qū)е驴旒G失、毀損等，應(yīng)視為快遞公司未盡到合同主要義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任，如因未保價(jià)而按快遞費(fèi)的倍數(shù)賠償，顯然是將快遞公司的過(guò)錯(cuò)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到了寄件人身上，違反基本的公平原則。

以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，快遞丟了，這種情況自己肯定會(huì)非常著急的，而且自己也花了一定的金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)快遞，出了問(wèn)題的話，那么自己應(yīng)該及時(shí)撥打?qū)Ψ降目爝f公司電話，如果您還有其他法律問(wèn)題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。

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