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寧波
鐵路旅客人身傷害事故賠付有什么程序
一、對傷亡旅客的賠償一般應當于治療結束或尸體處理完畢后進行。由旅客或其繼承人、代理人，代理人應當出具被代理人的書面授權書提出《鐵路旅客人身傷害事故賠償要求書》，并出具治療醫院的證明，作為事故處理站辦理賠償、確定給付賠償金數額的依據。
二、事故處理工作組接到《鐵路旅客人身傷害事故賠償要求書》后，應當盡快與旅客或其繼承人、代理人協商辦理賠償。辦理賠償應當編制《鐵路旅客人身傷害事故最終處理協議書》，事故處理各方對協議書所載內容無異議后簽字并加蓋事故處理專用章后生效。同時，開具《鐵路旅客人身傷害事故賠付通知書》，及時將賠償金、保險金支付給旅客或其繼承人、代理人。
三、需向事故責任或發生單位轉賬時，由鐵路分局財務部門開具《轉賬通知書》，連同《鐵路旅客人身傷害事故最終處理協議書》轉送事故責任或發生單位。事故責任或發生單位接到,《轉賬通知書》等資料后，應當于10日內將費用轉撥事故處理分局;超過10日時，每超過1日，按應付費用的0.5%支付滯納金。
四、事故案卷一案一卷，由事故處理站、段保管，案卷保存期為5年。
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