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挑痘美容留疤網上訴冤 判侵害名譽權

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-09 · 170人看過

消費者姜小姐去**邱競美容有限公司(以下簡稱**公司)“挑痘”不成反留滿臉疤痕。為此，姜小姐在“旺旺育兒網”上發帖“訴冤”，使用了大量過激字眼。

**公司以姜小姐的帖子給自己的聲譽造成極其惡劣影響為由，要求“旺旺育兒網”刪帖，但遭拒絕。于是，美容院將“旺旺育兒網”的管理者曹先生、發帖人姜小姐告上法院。

近日，閘北區法院作出一審判決：被告“旺旺育兒網”的管理者曹先生立即在“旺旺育兒論壇”上刪除含有侵害原告**公司的帖子;被告姜小姐、曹先生在論壇上發布賠禮道歉聲明，道歉內容須經法院審核;被告姜小姐賠償**公司公證費4500元、曹先生負連帶責任。

回放“做臉”留疤痕

2006年6月，姜小姐向**公司購買了3000元美容卡，做“挑痘”美容。做了數十次后，姜小姐發現臉部有凹形疤痕，便去華山醫院皮膚科就診。就診記錄載明：臉部見炎性血疹，白頭粉刺，凹陷性疤痕。

姜小姐與**公司交涉未果，于同年12月底向浦東新區消保委投訴，但經調解雙方仍無法達成一致，消保委建議姜小姐選擇其他途徑解決。姜小姐把自己的事情在“旺旺育兒網”上發帖公布。

2007年初，**公司員工上網時，偶然間發現了這篇攻擊和詆毀**公司的帖子。**公司與網站負責人曹先生聯系，要求刪除帖子。起初曹先生稱愿意配合，但不知何故，帖子始終未被刪除。**公司再次與曹先生交涉，要求刪帖，但遭拒絕。

同年9月14日，在“旺旺育兒網”置頂位置出現了一篇題為《致邱競美容院的公開信》的帖子，以網站管理人遭受“人身威脅”為由，公開了**公司法人及其公司的電話號碼等，該帖被新浪、雅虎、網易、搜狐等門戶網站大量轉帖。

原告名譽遭詆毀

審理中，**公司認為，曹先生作為論壇設立及管理人，有義務審查論壇內容，確保其信息的真實、合法，不侵害他人的合法權益。但曹對論壇內侮辱、誹謗原告的帖子非但不審查及刪除，還故意修改帖子的關鍵詞，使這些帖子在各類互聯網的搜索引擎中置頂，加快侵權帖子的傳播速度，擴大傳播范圍。兩被告侵權主觀惡意明顯，導致**公司經濟效益嚴重受損。

曹先生發帖人擔責

曹先生辯稱，作為旺旺網的管理者，負有一定的監管義務，但沒有能力也無權對論壇上的所有帖子作獨立調查。

在接到**公司的刪帖請求后，被告找到發帖人姜小姐了解情況，得知帖子內容完全屬實。特別是發帖人提供了與**公司打官司的法院判決書后，被告完全有理由相信其所發表的言論是客觀的、符合事實的。如果原告認為該帖對自己的名譽權造成影響，那么由此產生的后果也應由發帖人承擔。

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