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寧波
四川成都：明確規定物業服務履約保證金的管理使用環節
記者2日獲悉，為保障物業管理活動有序進行，維護業主和物業服務企業或者其他管理人的合法權益，市房管局出臺了《成都市物業服務履約保證金管理指導意見》(以下簡稱《意見》)，對物業服務履約保證金(以下簡稱“保證金”)的管理、使用、退還等環節進行明確規定。今后，保證金的使用將不會“參差不齊”。
企業信用很重要保證金按級“打折”
《意見》明確
物業服務履約保證金指建設單位、業主、業主大會與其依法選聘的物業服務企業或者其他管理人在前期物業服務合同、物業服務合同中約定，由物業服務企業或者其他管理人支付的、保證其履行合同義務的資金。
建設單位、業主、業主大會應當在招標文件或協議選聘文件中明確交存保證金的要求，并在物業服務合同中對涉及保證金的交存和返還方式、交存數額和期限、計付利息的計算方式、存儲的專戶銀行、發生爭議的處理方式等進行約定。
因其物業服務企業的資質不同和信用記分結果的高低，其繳納的保證金將酌情減免。保證金一般可按物業服務費用或建筑物管理維護費用年度總額的10%至20%計算;具體數額可與物業服務企業或者其他管理人的上年度信用記分、物業服務企業資質等級相對應。
權威解讀
相關負責人：《成都市物業管理條例》中對保證金的建立與管理使用也有指導意見，而以文件的方式正式出臺進行規范，在全國省會以上城市還是首次。
以一級物業服務企業為例，如果其上年度信用記分結果為100分以上(含100分)、90分至99分、80分至89分的，保證金可分別優惠50%、30%、10%。
保證金退還前
應當在小區內公示
《意見》明確
物業服務企業或者其他管理人一般應當在辦理物業共有部分承接驗收15日前，將保證金交存于物業服務合同約定的共管賬戶。保證金以物業服務合同約定的建筑區劃為單位立賬，專戶存儲，不得挪作他用。
當物業服務合同終止時，保證金按照相關規定退還物業服務企業或者其他管理人。退還之前，應在相關建筑區劃內書面公示30日，公示期滿無異議，保證金應于期滿之日起5個工作日內退還。
權威解讀
相關負責人：為了規范保證金，可在物業服務合同約定將保證金委托第三方機構代管。
如果在履約期間有“越軌”情形，保證金可不退還，包括合同未終止約定責任期內，未盡對物業共有部位及設施設備管養維修之責，導致其不能正常使用;未按規定移交物業服務用房;未按規定完全移交物業檔案等資料;物業服務人員未按規定撤出建筑區劃等情形。
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