周永康：公安信訪問題是社會治安的"晴雨表"，是社會穩(wěn)定的"第一信號"，是公安執(zhí)法活動的"反光鏡"，是公安隊伍建設(shè)的"試金石"。當前，涉及公安機關(guān)的信訪問題，相當一部分是由于公安機關(guān)和公安民警傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、侵犯群眾利益引起的。對人民群眾的深厚感情是處理好群眾信訪問題的基礎(chǔ)，各級公安機關(guān)一定要滿懷感情做工作，問題不查清不放過、問題不解決不放過、信訪人不停訪息訴不放過，做到"感情債"用真情和愛心還，"經(jīng)濟債"用賠償和補償還，"法制債"用公平和正義還

　　當前，涉及公安機關(guān)的信訪問題，相當一部分是由于公安機關(guān)和公安民警傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、侵犯群眾利益引起的，在一定意義上講，這是我們欠人民群眾的“感情賬”、“經(jīng)濟賬”、“法制賬”，是我們應(yīng)該而且必須依法償還的。

　　人民群眾是通過我們每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、每一名民警的所作所為，來觀察、評價我們這支隊伍，觀察、評價我們黨的先進性的。信訪群眾奔走于有關(guān)部門，漂泊在街頭巷尾，希望黨和政府“給個說法”，希望向黨和政府“討個公道”。作為對人民負責的政府，作為人民警察，如果對人民群眾的呼聲充耳不聞、漠不關(guān)心，對人民群眾的疾苦麻木不仁、熟視無睹，就是嚴重違背人民政府、人民警察的性質(zhì)和宗旨，任其發(fā)展下去，勢必會直接損害黨群、干群、警民關(guān)系，危及黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。特別需要指出的是，公安機關(guān)作為維護社會穩(wěn)定的專門力量，必須積極化解社會不和諧因素，決不能因為自身不作為、亂作為等引發(fā)群眾信訪問題，誘發(fā)社會不和諧因素。

　　公安信訪問題，涉及公安工作和公安隊伍建設(shè)的方方面面，事關(guān)公安工作和公安隊伍建設(shè)的全局。在一定意義上講，公安信訪問題是社會治安的“晴雨表”，從中我們可以比較準確地測量一個地方社會治安的真實狀況；是社會穩(wěn)定的“第一信號”，從中我們可以比較及時地獲取苗頭性、傾向性的預(yù)警信息；是公安執(zhí)法活動的“反光鏡”，從中我們可以比較清楚地看到一個地方公安機關(guān)執(zhí)法質(zhì)量的好壞；是公安隊伍建設(shè)的“試金石”，從中我們可以有效地發(fā)現(xiàn)一個地方公安隊伍中存在的突出問題，檢驗一個地方公安隊伍建設(shè)水平的高低。可以說，集中處理群眾信訪問題，是全面推進公安工作和公安隊伍建設(shè)的切入點和突破口。

　　對人民群眾的深厚感情是處理好群眾信訪問題的基礎(chǔ)。有了感情，就能夠找到解決問題的辦法；沒有感情，什么事情也做不了、做不好。各級公安機關(guān)一定要滿懷感情做工作，問題不查清不放過、問題不解決不放過、信訪人不停訪息訴不放過，千方百計地為信訪群眾解決實際問題，做到“感情債”用真情和愛心還，“經(jīng)濟債”用賠償和補償還，“法制債”用公平和正義還。如果每一級公安機關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)同志特別是3000多名縣（市、區(qū)）公安局長都能像任長霞同志那樣，始終對人民群眾懷著深厚的感情，面對面地接待信訪群眾，通過心靈的溝通、警民的互動，用關(guān)愛融化冷漠，用熱情溫暖人心，我們就沒有解決不了的問題。

　　———中共中央政治局委員、書記處書記、國務(wù)委員、公安部部長周永康日前談做好公安信訪工作

　　本報記者　裴智勇報道

　　《人民日報》 (2005年09月19日 第十版)