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寧波
消協(xié)征集志愿者暗訪服務(wù)業(yè)
????據(jù)介紹，本次消費(fèi)體察活動(dòng)將針對(duì)民航服務(wù)、旅游服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等四個(gè)
領(lǐng)域，由各地消協(xié)廣泛征集組織志愿者和義務(wù)監(jiān)督員，以普通消費(fèi)者的身份對(duì)相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行體察、暗訪，通過(guò)消費(fèi)者的親身經(jīng)歷反映、了解、調(diào)查該領(lǐng)域存在的問(wèn)題。
????本次體察活動(dòng)主要對(duì)相關(guān)服務(wù)行業(yè)中存在的不規(guī)范服務(wù)、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、設(shè)置消費(fèi)陷阱、制定不合理的行業(yè)慣例和規(guī)定以及進(jìn)行虛假承諾等情況開展監(jiān)督。
????在民航服務(wù)方面，將側(cè)重體察票務(wù)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)登機(jī)服務(wù)、空中餐飲服務(wù)、行李提取及損失賠償、航班延誤服務(wù)等。
????在旅游服務(wù)方面，將側(cè)重體察旅游合同簽訂、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)服務(wù)、食宿服務(wù)、違約及損害賠償、誘購(gòu)和變相強(qiáng)制交易、旅游商品市場(chǎng)銷售偽劣商品等。
????在醫(yī)療服務(wù)方面，將側(cè)重體察醫(yī)療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、專科醫(yī)院虛假宣傳和虛假資質(zhì)等。
????在商業(yè)服務(wù)方面，將側(cè)重體察商場(chǎng)促銷活動(dòng)中虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)原因、虛假優(yōu)惠折扣、返券式打折中的圈套、減免打折商品“三包”責(zé)任等。
????中消協(xié)將在年底前分階段會(huì)同各地消協(xié)對(duì)發(fā)現(xiàn)的損害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型情況進(jìn)行揭露批評(píng)，督促改進(jìn)。
????中消協(xié)表示，歡迎熱心消費(fèi)維權(quán)的消費(fèi)者與當(dāng)?shù)叵麉f(xié)聯(lián)系報(bào)名參加。
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