前 言

　　為規范我國旅游廁所建設和管理，提高旅游廁所建設和管理水平，更好地為國內外旅游者提供服務，保護自然生態，優化旅游環境，提升旅游形象，提倡文明用廁，特制定本標準。
　　本標準總結、借鑒了國內外有關資料和技術規范，并直接引用了部分國家標準、有關部門標準條文和地方標準的有關內容。
　　本標準由全國旅游標準化技術委員會提出。
　　本標準起草單位：國家旅游局規劃發展與財務司，北京市旅游局。
　　本標準起草人：魏小安、溫子吉、張吉林、方澤華、龐林華、竇群。


旅游廁所質量等級的劃分與評定

1?范圍
　　本標準規定了旅游廁所建設和管理等級劃分的依據及評定的基本要求。
　　本標準適用于國內旅游景區（點）、旅游線路中及其他旅游接待場所的公用廁所。


2 規范性引用文件
　　下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
　　GB/T　18092-2000　免水沖衛生廁所

3?術語和定義
　　下列術語和定義適用于本標準。
3.1
　　旅游廁所tourism toilets
　　在旅游者活動場所建設的、主要為旅游者服務的公用廁所。

4?旅游廁所質量等級及標準
4.1　用星級表示旅游廁所的等級
　　星級標志為五角星形狀，用一顆五角星表示一星級，用兩顆五角星表示二星級，用三顆五角星表示三星級，用四顆五角星表示四星級，用五顆五角星表示五星級。旅游廁所質量等級劃分為5個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示廁所等級越高。

4.2　標志
　　具有1－5顆五角星圖形及中英文對照文字的方形標牌。

5 旅游廁所質量等級劃分條件
5.1　五星級
5.1.1　廁所設計及建設
5.1.1.1　男女廁所設置設置方式
　　男女廁所需分開設置。
5.1.1.2　外觀及外部環境
　　a) 外觀：新穎美觀，有特點，與周邊環境和建筑相協調。
　　b)造型：根據建設地點及周邊環境選擇廁所主體造型，形成獨特景觀。
　　c)色調：根據周邊環境、廁所建筑主體及建筑形式設定色彩。
　　d)廁所大門：廁所大門采用感應式自動門，男女廁所分門采用內外開式大門，材質高檔，與廁所建筑風格一致，設有防蠅風簾。
　　e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
　　f)環境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇，建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放盆景，盆花或其他裝飾品。
5.1.1.3　內部建設
　　a)建筑面積：150平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。
　　b)室內高度：3.7米以上。
　　c)室內頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
　　d)室內墻壁：高級大理石、花崗巖或其他豪華瓷面磚到頂。
　　e)室內地面：地面用防滑防腐高檔大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面磚材質、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
　　f)室內管線：室內所有管線不暴露。
5.1.1.4　給水排水
　　a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm~90 mm，不暴露。
　　b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.1.2　特殊人群適應性
5.1.2.1　無障礙
　　廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.1.2.2　老年人廁位
　　設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.1.2.3　殘疾人
　　a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁門采用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
　　b) 男用小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于2個。
5.1.2.4　盲文標識及盲道
　　廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門及廁所內部需鋪設盲道。
5.1.2.5　兒童
　　a)嬰兒衛生臺：女廁所內設嬰兒床或嬰兒椅。
　　b) 母嬰獨立衛生間：需設獨立母嬰衛生間，面積不小于20平方米，設有嬰兒臺兩個以上。
　　c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。
5.1.3　廁位
5.1.3.1　廁位比例
　　a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6。
　　b)座蹲位設立比例：至少達到5：5。
5.1.3.2　大便廁位
　　a)大便廁位建筑面積：6平方米以上。
　　b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.5m、寬1.2m。
　　c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內外開啟。
　　d)大便廁位內應叫器：每個廁位內需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。
　　e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。
5.1.3.3　大便器
5.1.3.3.1　大便器質量
　　豪華座便器，高級蹲便器（長度不低于600mm）。
5.1.3.3.2　大便器清理
　　a)水沖式：感應式節水型自動沖洗，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內自動換氣功能。
　　b)免沖式或無水式：感應式清理，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內自動換氣功能；清理效果上佳。
5.1.3.4　大便廁位輔助設施
　　a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤轉盤手紙架；每個廁位內設一個手紙架；高檔手紙，免費提供。
　　b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個帶蓋手紙筐。
　　c)保潔箱：入墻式，洗手間內設兩個，可與手紙轉盤架放在一起。
　　d)掛衣鉤：每個廁位內設2個豪華藝術掛衣鉤。
　　e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.1.3.5　男用小便器
　　a)男用小便器材質：高級瓷制豪華式大半掛。
　　b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
　　c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.1.3.6　男用小便器清理
　　a)水沖式：感應式節水型自動沖洗。
　　b) 免沖式或無水式：感應式自動處理，處理效果很好。
5.1.4　潔手設備
5.1.4.1　凈手設備
　　a)有水型：不少于2個洗手盆，以豪華石材、大理石、花崗巖或其他豪華材料作臺面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個洗手盆設一個。
　　b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低于3個；確保潔手有效。
5.1.4.2　干手設備
　　男女廁所各設2個以上感應式烘手器。
5.1.5　糞便處理
5.1.5.1　有水狀態下
　　有直排污水管道，管徑200mm以上，耐腐蝕。
5.1.5.2　無水狀態下
　　先進環保型糞便處理辦法，處理效果應符合GB/T18092的要求。
5.1.6　如廁環境
5.1.6.1　基本環境
　　a)溫度控制：全年室內溫度在23-26度。
　　b)采光通風：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數8：1以上，有強制排風設備，需有頂部采光。
　　c)照明：高級豪華藝術裝飾燈，壁燈，備有應急燈；24小時可使用燈光。
　　d)除臭措施：物除臭裝置或自動香水散發器，男女廁所各設兩個；除臭效果很好。
　　e)氣味：無異味。
　　f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏、室內整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。
5.1.6.2　環境美化
　　a)藝術裝飾：設有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。
　　b)室內美化：四季鮮花或盆景，效果很好。
　　c)背景音樂：背景音樂效果很好，與廁所開放時間一致。
5.1.6.3　化妝設施
　　a)面鏡：獨立式帶側鏡，帶燈光或感應燈光。
　　b)化裝用品：帶吹風機，配備一次性梳子。
5.1.6.4　其他輔助設施和服務
　　a)小件寄存：提供密碼式寄存設備。
　　b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。
　　c)休息椅凳：需有高檔休息椅凳。
　　d)影視設備：需在休息室內提供影視設備。
　　e)售貨：設自動售貨機和售賣衛生用品。
5.1.7　標識
5.1.7.1　廁所指向牌
　　規范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.1.7.2　廁所標牌
　　國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.7.3　廁門男女標志
　　國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.7.4　廁位坐蹲位指示牌
　　國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.8　管理
5.1.8.1　管理制度
　　有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務標準；運轉有效。
5.1.8.2　廁所編號
　　高級材料制作，標明監督電話，安裝位置醒目。
5.1.8.3　管理間
　　15平方米以上。
5.1.8.4　文明用廁宣傳牌
　　語言文字規范，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.1.8.5　保潔員
　　有按男女分設的專職保潔員，統一著裝，佩帶標志，隨時清掃。
5.1.8.6　拖布池間（儲物間）
　　大于3平方米，不暴露。
5.1.8.7　設備狀況
　　設備完好率100%。
5.1.8.8　是否收費
　　鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標準和批準收費的有關文件文號。
5.1.8.9　開放時間
　　與所在場所開放時間相一致或更長。
5.2　四星級
5.2.1　廁所設計及建設
5.2.1.1　男女廁所是否分離設置
　　男女廁所需分開設置。
5.2.1.2　外觀及外部環境
　　a) 外觀：新穎美觀，與周邊環境和建筑相協調。
　　b)造型：根據建設地點及周邊環境選擇廁所主體造型,具有可觀賞價值。
　　c)色調：根據周邊環境、廁所建筑主體及建筑形式設定色彩。
　　d)廁所大門：材質高檔，與廁所建筑風格一致，設有防蠅風簾。
　　e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
　　f)環境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇。建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放盆景、盆花或其他裝飾品。
5.2.1.3　內部建設
　　a)建筑面積：100平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。
　　b)室內高度：3.7m以上。
　　c)室內頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
　　d)室內墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。
　　e)室內地面：地面用防滑防腐大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面磚材質、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
　　f)室內管線：室內所有管線不暴露。
5.2.1.4　給水排水
　　a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm，不暴露。
　　b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.2.2　特殊人群適應性
5.2.2.1　無障礙
　　廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.2.2.2　老年人廁位
　　設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.2.2.3　殘疾人
　　a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁門采用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
　　b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于1個。
5.2.2.4　盲文標識及盲道
　　廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門及廁所內部需鋪設盲道。
5.2.2.5　兒童
　　a)嬰兒衛生臺：在女廁所內設有2個。
　　b) 母嬰獨立衛生間：需設獨立母嬰衛生間，面積不小于15平方米，設有嬰兒臺兩個以上。
　　c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。
5.2.3　廁位
5.2.3.1　廁位比例
　　a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6
　　b)座蹲位設立比例：至少達到4：6。
5.2.3.2　大便廁位
　　a)大便廁位建筑面積：5平方米以上。
　　b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.4m、寬1.2m。
　　c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內外開啟。
　　d)大便廁位內應叫器：每個廁位內需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。
　　e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。
5.2.3.3　大便器
5.2.3.3.1　大便器質量
　　高級座便器，高級蹲便器長度（不低于600mm）。
5.2.3.3.2　大便器清理
　　a)水沖式：感應式節水型自動沖洗。
　　b)免沖式或無水式：感應式清理，清理效果上佳。
5.2.3.4　大便廁位輔助設施
　　a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤轉盤手紙架；每個廁位內設一個手紙架；高級手紙，免費提供。
　　b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個帶蓋手紙筐。
　　c)保潔箱：入墻式，洗手間內設兩個，可與手紙轉盤架放在一起。
　　d)掛衣鉤：每個廁位內設2個藝術掛衣鉤。
　　e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.2.3.5　男用小便器
　　a)男用小便器材質：高級瓷制大半掛。
　　b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
　　c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.2.3.6　男用小便器清理
　　a)水沖式：感應式節水型自動沖洗。
　　b) 免沖式或無水式：處理便捷，處理效果很好。
5.2.4　潔手設備
5.2.4.1　凈手設備
　　a)有水型：1個以上洗手盆，以優質石材、大理石、花崗巖或其他優質材料作臺面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個洗手盆設一個。
　　b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低于2個；確保潔手有效。
5.2.4.2　干手設備
　　男女廁所各設2個以上感應式烘手器。
5.2.5　糞便處理
5.2.5.1　有水狀態下
　　有直排污水管道，管徑200毫米以上，耐腐蝕。
5.2.5.2　無水狀態下
　　先進環保型糞便處理辦法，處理效果符合GB/T 18092 的要求。
5.2.6　如廁環境
5.2.6.1　基本環境
　　a)溫度控制：全年室內溫度在23-26度。
　　b)采光通風：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數8：1以上，有強制排風設備；可有頂部采光。
　　c)照明：高級藝術裝飾燈，壁燈，備有應急燈；燈光可使用時間與廁所開放時間一致。
　　d)除臭措施：自動香水散發器，男女廁所各設一個；除臭效果很好。
　　e)氣味：無異味。
　　f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏，室內整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。
5.2.6.2　環境美化
　　a)藝術裝飾：設有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。
　　b)室內美化：四季鮮花或盆景，效果良好。
　　c)背景音樂：背景音樂效果較好，與廁所開放時間一致。
5.2.6.3　化妝設施
　　a)面鏡：通片式或獨立式，帶燈光或感應燈光。
　　b)化裝用品：帶吹風機。
5.2.6.4　其他輔助設施和服務
　　a)小件寄存：提供密閉式寄存設備。
　　b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。
　　c)休息椅凳：需有休息椅凳。
　　d)影視設備：需在休息室內提供影視設備。
　　e)售貨：設自動售貨機和售賣衛生用品。
5.2.7　標識
5.2.7.1　廁所指向牌
　　規范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.2.7.2　廁所標牌
　　國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.7.3　廁門男女標志
　　國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.7.4　廁位坐蹲位指示牌
　　國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.8　管理
5.2.8.1　管理制度
　　有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務標準；運轉有效。
5.2.8.2　廁所編號
　　高級材料制作，標明監督電話，安裝位置醒目。
5.2.8.3　管理間
　　10平方米以上。
5.2.8.4　文明用廁宣傳牌
　　有設立，語言文字規范，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.2.8.5　保潔員
　　有按男女分設的專職保潔員，統一著裝，佩帶標志，隨時清掃。
5.2.8.6　拖布池間（儲物間）
　　大于2平方米，不暴露。
5.2.8.7　設備狀況
　　設備完好率100%。
5.2.8.8　是否收費
　　鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標準和批準收費的有關文件文號。
5.2.8.9　開放時間
　　與所在場所開放時間相一致或更長。
5.3　三星級
5.3.1　廁所設計及建設
5.3.1.1　男女廁所是否分離設置
　　男女廁所需分開設置。
5.3.1.2　外觀及外部環境
　　a) 外觀：與周邊環境和建筑相協調。
　　b)造型：根據建設地點及周邊環境選擇廁所主體造型。
　　c)色調：與環境相協調。
　　d)廁所大門：設計建設合理，材質好，設有防蠅風簾。
　　e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
　　f)環境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地。建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放裝飾品。
5.3.1.3　內部建設
　　a)建筑面積：60平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。
　　b)室內高度：3.0米以上。
　　c)室內頂棚：防潮防腐材料吊頂。
　　d)室內墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。
　　e)室內地面：所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設，鋪設地磚前需做好防水。
　　f)室內管線：室內所有管線布線安全、科學。
5.3.1.4　給水排水
　　a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。
　　b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各1個，具有地下排水管。
5.3.2　特殊人群適應性
5.3.2.1　無障礙
　　廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.3.2.2　老年人廁位
　　至少設置一個廁位，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.3.2.3　殘疾人
　　a)廁位：至少設置一個廁位，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁門采用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
　　b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于1個。
5.3.2.4　盲文標識及盲道
　　視條件酌定。
5.3.2.5　兒童
　　a)嬰兒衛生臺：視條件酌定。
　　b) 母嬰獨立衛生間：視條件酌定。
　　c) 兒童用小便器：視條件酌定。
5.3.3　廁位
5.3.3.1　廁位比例
　　a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5
　　b)座蹲位設立比例：至少達到3：7。
5.3.3.2　大便廁位
　　a)大便廁位建筑面積：4平方米以上。
　　b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.3米、寬1.0米。
　　c)大便廁位顯示器：配置顯示器，至少做到可在里面開啟。
　　d)大便廁位內應叫器：視條件配置。
　　e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.5米以上。
5.3.3.3　大便器
5.3.3.3.1　大便器質量
　　配置高級座便器和蹲便器。
5.3.3.3.2　大便器清理
　　a)水沖式：節水型沖洗，沖洗便捷，沖洗效果好。
　　b)免沖式或無水式：清理便捷，清理效果上佳。
5.3.3.4　大便廁位輔助設施
　　a)獲取手紙：每個廁位內設一個手紙架；手紙質量較好；免費提供。
　　b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個手紙筐。
　　c)保潔箱：男女廁所各設置一個帶蓋式保潔箱。
　　d)掛衣鉤：每個廁位內至少設1個掛衣鉤。
　　e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.3.3.5　男用小便器
　　a)男用小便器材質：較好瓷制大半掛或高檔材質（例如不銹鋼）槽式。
　　b)廁位站位間距：半掛式的要求間距在0.8