第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：xxxxxx業(yè)主委員會

受委托方(以下簡稱乙方)：xxxxxx物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將工程小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅小區(qū)

座落位置：xxx市xxx區(qū)xxx社區(qū)

四至：東：海口街南：xxx路

西：集賢街北：xxx路

占地面積： ? ? ? ? ? ? ?萬平方米

建筑面積： ? ? ? ? ? ? 平方米

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本全同承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備。市政公用設施和附屬建筑物、物筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、自行車棚。

第六條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第七條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括文化、體育娛樂場所。

第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第九條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十條 維護公共秩序，包括巡視、門崗執(zhí)勤。

第十一條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙。

第十二條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十三條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1、物業(yè)管理服務費;

2、公共設施維修基金;

3、承租戶的房租。

第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止。

第三章 委托管理期限

第十六條 委托管理期限為3年。自 ? ? ? ? ? 年 ? ? ? 月 ? ? ?日起至 ? ? ? ? 年 ? ? ? 月 ? ? ? 日。

第四章 雙方權利義務

第十七條 甲方權利義務

1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益。

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算。

6、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付。

7、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第十八條 乙方權利義務

1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為，提出請有關部門處理。

3、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。

4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

6、業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。

7、制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

8、六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。

9、本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需要本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施。

第五章 物業(yè)管理服務質(zhì)量

第十九條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

1.房屋外觀：整潔無破損，外觀完好率100%.

2.設備運行：良好無不安全隱患。

3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：及時處理用戶報修，按計劃完成。

4.公共環(huán)境：環(huán)境設施完備，實行標準化保潔。

5.綠化：綠化管理要經(jīng)常化、制度化，無破壞、踐踏及占用現(xiàn)象，保證綠化成活率。

6.交通秩序：按規(guī)定做好小區(qū)內(nèi)機動車輛出入及存車處車輛管理和保管，維護小區(qū)交通秩序保障，小區(qū)內(nèi)車輛安全。

7.保安：加強防范，完成治安保衛(wèi)工作，保證業(yè)主及物業(yè)使用人生命財產(chǎn)安全。

8.急修：隨叫隨到。

9.小修：及時率達98%以上。

第六章 物業(yè)管理服務費用

第二十條 物業(yè)管理服務費

1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按單室9元/月，雙室10元/月，三室11元/月收取。

2.管理服務費標準的調(diào)整，按市物價局有關規(guī)定并經(jīng)過業(yè)主大會討論通過調(diào)整。

3.業(yè)主和物業(yè)人逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每天物業(yè)管理費的3‰元收取滯納金。

第二十一條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費準須甲方同意。

第二十二條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1、有償服務按市場價規(guī)定收費。

2、特約服務雙方議價。

第二十三條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用。

1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主和自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔。

2、房屋共用設施、設備的小修、養(yǎng)護費用，由自管單位承擔;在中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔

3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用由自管單位承擔。

4、公共綠地的養(yǎng)護費用，由自管單位承擔;改造、更新費用，由自管單位承擔。

5、附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔。

第七章 違約責任

第二十四條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期示解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十五條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十六條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十七條 甲乙雙方任一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償對方2萬元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。

第八章 附則

第二十八條 雙方約定自本合同生效之日起15天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第二十九條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十一條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)的政策執(zhí)行。

第三十二條 本合同正本連同附件共6頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十三條 因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的簽定為準。

第三十四條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十五條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政協(xié)主管部門進行調(diào)解。

第三十六條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十七條 本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：xxxxxx業(yè)主委員會 ? ? ? ? ? ? ? ? ?乙方簽章：xxxxxx物業(yè)有限責任公司

代表人： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?代表人：

xxx年xxx月xxx日