甲方：×××××（以下簡稱甲方）

乙方：××××××××（以下簡稱乙方）

根據××市人民政府年第次和第次市長辦公會議精神，為了加強我市小區樓房的物業管理工作，經市政府研究決定成立××市房產物業管理公司，對我市小區物業實行規范化統一管理。為了給住宅樓房的居民創造整潔、文明、安全、便利的居住環境，經甲、乙雙方協商決定，將位于××路××街的××小區的物業管理工作移交乙方進行管理，有關事宜達成如下協議：

一、從××年×月×日起甲方正式將建設小區的物業管理工作移交乙方進行全面管理。

二、從××年××月×日起乙方按著《物業管理手冊》中指定的服務內容進行服務和管理。

三、為了加強小區物業管理工作，甲方在市物業辦公室指導下，組建小區業主管理委員會，使物業工作依法進行。

四、物業管理用房和供水等設施、設備產權不變，但歸乙方無償使用、維修，維修費用由乙方負責。

五、甲方應將××年××月××日以前的物業管理工作中所發生的費用（雇用人員工資、電費、維修費等）結清，沒有結清的由甲方負責。

六、甲方應向乙方提供以下有關物業管理資料：

1、住宅小區規劃平面圖。

2、工程竣工總平面圖。

3、單體建筑、結構、設備竣工圖。

4、公用配套設施、地下管網工程竣工圖。

5、工程質量驗收合格證。

6、有關設施、設備安裝竣工圖及使用和維修技術資料。

七、關于大、中型專項維修資金使用問題：用戶專項維修資金按有關規定應由市物業辦公室收取，由于該小區的專項維修資金已由甲方收繳，并存入專用賬戶，待今后發生大、中型維修工程，由乙方提出施工方案及工程預算，甲方進行審核，經業主同意后，由甲方負責出資，資金從維修基金中扣除，因資金不到位影響維修由甲方負責。

八、甲方不向乙方提供物業管理費用，乙方管理費用依靠收取住戶的服務費解決，物業服務收費由乙方收繳，服務標準與收費情況無關，收費標準由乙方確定，但不得超出有關規定。

九、乙方可以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

十、乙方的服務應按指定性服務內容和服務標準執行（具體內容見附頁1）。乙方如違約或不按承諾實現，甲方有權通過法律渠道向乙方進行索賠，同時，業主無理拒交服務費，物業公司有權通過法律渠道解決。

十一、在物業公司管理該小區之前，甲方應向業主通知乙方進入管理及服務情況，經得業主的同意。

十二、未盡事宜，雙方協商解決。（見附頁2）

十三、此協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，待簽字蓋章生效后具有法律效力，如單方違約負法律責任。

十四、此合同期限暫定為一年，期滿后視情況可以續簽。

甲方：

甲方代表：

乙方：

乙方代表：

年月日

附頁1

物業管理服務內容、標準

服務內容：

一、建筑物共用部位的養護、維修；

二、公共場地的養護、維修；

三、供水、排水、供電、通訊、供暖等共用設備、設施的養護、維修；

四、公共環境衛生的清掃、保潔；

五、物業檔案資料管理；

六、公共區域內的環境綠化。

服務標準：

一、環境衛生管理

1、公共場所、區域衛生隨時清掃，保持清潔，無雜物、無衛生死角。

2、物業區內無違章搭建物，公共和共用部位無亂堆、亂放、亂貼、亂刻和亂掛現象。

3、物業區實行垃圾袋裝化，做到日產日清。

4、物業區內房屋樓梯間，共用通道地面、樓梯扶手、窗臺應保持清潔衛生。

5、房屋樓梯間，共同通道墻面灰塵和窗戶，每年進行一次徹底清掃和窗戶玻璃春秋兩季清洗。

6、共用休閑娛樂設施保持清潔、衛生、不被占用。

二、共用設施、設備管理

1、共用設施、設備良好，運行正常。并按原設施用途使用，有嚴密的運行記錄，有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

2、物業區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的安全、衛生管理措施，按規定定期對水質檢驗，對水箱進行消毒清洗，保證二次供水水質合格。

3、需二次供水的物業，應有二次供水衛生許可證或操作人員健康許可證。

4、對物業的公共照明設施、設備，應保持數量齊全，狀況良好，運行正常，隨壞隨修。

5、公共休閑娛樂設施狀況完好，做到隨損隨修。

三、綠化管理

1、對花、草、樹木定時澆水，按期施肥，及時消除病蟲害。

2、隨時鏟除花、草間的雜草，草坪、樹木定期修剪，保持美觀。

3、制止占用綠地和在綠地上堆放物品，拋扔雜物或利用樹木晾曬衣物行為。

4、制止踐踏綠地和損壞花草、樹木行為。

5、保持物業區內花、草、樹木成活率90%以上。

四、房屋管理

1、依據政府有關規定，制止業主隨意改變房屋結構和使用用途的行為。

2、保持房屋外觀完好、整潔、無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

3、保持房屋完好率達90%以上。

4、定期對房屋安全狀況進行檢查，發現不安全隱患，及時提請業主或業主委員研究處理。

五、房屋修繕

1、制定年房屋共用部位、共用設施修繕計劃，報業主或業主委員會審定后實施。

2、按《黑龍江省城鎮樓房大、中修工程分類試行標準》劃定和進行房屋的大、中、小工程修繕。

3、對損壞的房屋共用部位，應及時予以修繕。

4、房屋修繕后，應達到國家城住字（84）第677號文件規定的修繕標準。

5、設立和公布報修電話等便民報修設施。

6、對危及人身、財產安全的急修項目即時維修。

7、大、中修項目按業主或業主委員會審定的維修計劃確定的開、竣工時間進行修繕。

六、治安管理

1、已形成戶外封閉區域的物業管理區域，實行門衛夜間值班制度。

2、物業區內，禁止流動商販經商。

3、制止物業區內打架斗毆和損壞物業共用部位共用設施，場地行為，勸阻在公共場區、所內的人員糾紛。

七、道路、場地管理

1、物業區內區域道路暢通，路面平坦無損壞。

2、公共活動場地地面平整，無其他物品堆放，無積水和降雪堆積。

3、室外雨水排放暢通，溝道無大量積水。

八、其它

1、摩托車和自行車應放在停車棚內，自己看管，丟失或損壞乙方概不負責。

2、雙方未約定事項及非物業企業服務內容乙方不負責。

甲方：

乙方：

附頁2

有關未盡事宜說明

1、物業管理企業的服務內容和服務標準按北安市房產物業管理公司制定的《物業管理手冊》中有關條款執行。

2、水箱清洗、化糞池清掏等費用由物業管理企業承擔，并做到定期、及時清洗、清掏。

3、乙方應負責每天3次供水，具體時間為早6.30-7.30,中午12.00-13.00,晚間17.30-18.30.

4、庭院燈亮燈時間為開剛黑至晚10點，春節期間增加亮燈時間和燈的盞數。

5、原物業設施包括泵房、物業房、水箱等由乙方使用并負責維修。

6、建設小區西側巷道由乙方負責保潔。

甲方：

乙方：