出租方(甲方)：

受權代表人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

承租方或業(yè)主(乙方)：

聯(lián)系電話：

身份證號碼：

聯(lián)系地址：

受權代表人：

本物業(yè)名稱：

甲方租賃商鋪基本情況：

1、座落位置： 號樓 層 號鋪

2、建筑面積： 平方米

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《商用物業(yè)租賃合同》時，甲乙雙方就物業(yè)服務達成如下 合同：

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1、依照有關規(guī)定和本 合同約定，制定物業(yè)管理服務制度，對物業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理;

2、有權要求乙方及物業(yè)使用人配合甲方的管理服務行為;

3、依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理服務費及法律規(guī)定的或雙方 合同的其它費用;

4、對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，物業(yè)管理公司有權要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失;

5、負責租賃鋪內部清潔，內部安保及消防安全工作，如在乙方承租的房屋內發(fā)生火災，治安事件或其他意外，造成甲方或第三人損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

6、負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施;

7、將裝飾裝修房屋的規(guī)定將相關文件發(fā)放乙方，當乙方裝修房屋時，與其簽訂《裝修工程 合同書》，并對其監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正;

8、對本物業(yè)的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

9、在合理的情況下，可暫時停止任何設備、設施的運行以進行維修或例檢;

10、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、采取安全防范措施。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。

二、乙方的權利義務

1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向乙方提出意見和建議;

2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度，其中包括《管理規(guī)定》、《裝修管理規(guī)定》等相關守則;

3、根據本 合同按時足額向甲方交納物業(yè)管理費用及其他政府部門允許收取的或雙方 合同的相關費用;

4、裝飾裝修房屋時，遵守政府有關規(guī)定。并應與甲方簽訂《裝修工程 合同書》及遵守《裝修管理規(guī)定》中有關規(guī)定;

5、商鋪使用人須按照按照政府相關規(guī)定和布局要求，合法經營。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;

7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本 合同;

8、因乙方的承租人、使用人及訪客違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《管理規(guī)定》等造成的損失、損害均由乙方承擔相應的賠償責任;

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益;

10、物業(yè)使用人明白并承諾：甲方在本物業(yè)管理區(qū)域內不承擔因第三人行為所致的人身、財產損害賠償責任及車輛保管責任(另有專門合同約定的除外);

11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能，不得在本物業(yè)管理區(qū)域內及產權房屋自用部分內從事違反國家法律法規(guī)的活動。

12、 如乙方需變更該商鋪用途，需提前30天以書面形式告知甲方，如未獲甲方同意，或私自變更經營范圍或用途，將視同乙方違約并自動放棄合同。

13、未經甲方書面同意，不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報警裝置、門鈴、攝像機及其他裝置。

14、未經甲方書面同意，不得在租賃商鋪內開展或允許他人開展第三方業(yè)務。

15、乙方必須保證在正常營業(yè)時間內開門營業(yè)，如一年內累計達到10天以上或連續(xù)7天以上未正常營業(yè)，甲方將視同乙方違約，甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。

16、乙方產生的營運垃圾由乙方自行存放、統(tǒng)一管理;甲方不提供乙方產生的營運垃圾的堆放場所;具體事宜由乙方自行向相關行政主管部門申報。

第二條 物業(yè)管理服務內容

一、 制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業(yè)相關的工程圖紙等;

二、 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、樓梯間、走廊通道 、配電箱 、水泵房、消防監(jiān)控室等;

三、 共用設施設備和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、安防監(jiān)控設備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點等;

四、 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理;

五、 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位及共用設施設備的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生和垃圾收集;

六、 維護公共秩序，包括門崗服務，物業(yè)公共區(qū)域內巡查;

七、 協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共安全和公共秩序;

八、 維護物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放秩序進行管理;

九、 消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理;

十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門相關規(guī)定和按照《裝修工程 合同書》、《裝修管理規(guī)定》等相關文件執(zhí)行。

第三條 物業(yè)管理服務質量標準

一、綜合管理(商業(yè)街規(guī)劃紅線范圍內，涉及共有財產和公共事務的管理)

1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務質量管理體系;

2、履行物業(yè)管理 合同，并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務項目內容及物業(yè)管理服務費標準;

3、每年對房屋及設施設備進行一次安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施;

4、管理人員100%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工100%持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗，全體工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務;

5、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理，并建立完善的檔案管理制度;

6、 設置客戶服務中心和服務熱線，有效投訴處理率100%;

7、 夜間有專人值守，處理緊急報修，水、電等緊急報修30分鐘內到現(xiàn)場;

8、每年進行一次服務滿意率調查，征求用戶意見不低于入住總數(shù)的80%，促進管理服務工作的改進和提高。

二、物業(yè)共用部位、共用設施、設備日常運行維護

1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好;

2、共用設施設備按照項目配套建設管理，責任分工運轉正常，維護良好，有設備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理記錄;

3、實行值守服務;

4、水、電、監(jiān)控等設備運行人員技能熟練，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;

5、道路、停車場平整通暢，交通標志齊全規(guī)范;

6、公共照明設備完好率90%以上;

7、設備用房整潔，主要設施設備標識清楚齊全;

8、雨水污水井、化糞池、排水管網定期檢查，經常疏通，保持通暢，無堵塞外溢;

9、在接到有關部門停水、停電、停氣相關通知后，及時進行公示。

三、綠化養(yǎng)護(對商業(yè)街規(guī)劃紅線內的公共綠地和花草樹木的養(yǎng)護)

1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀無大面積雜草;

2、綠地無改變性質和破壞、占用現(xiàn)象;

3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

四、清潔衛(wèi)生(對商業(yè)街規(guī)劃紅線以內，商戶門以外的保潔服務)

1、環(huán)衛(wèi)設備完好，合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點;

2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次并實行標準化保潔;

3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象，各類垃圾容器及時清潔無重異味;

4、小區(qū)內道路等公共場地無明顯紙屑、煙頭等廢棄物;

5、雨雪天氣及時對區(qū)域內路面積水、積雪進行清掃，商業(yè)街內無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象;

6、根據實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作;

7、對超過國家規(guī)定餐飲排放油煙、噪音標準和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

五、秩序維護

1、商業(yè)街派有專人巡邏，維護公共安全次序;

2、有專門秩序維護人員，實行定時巡邏制度;

3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序;

4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施;

5、消防設備設施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案;

6、中央監(jiān)控室實施24小時監(jiān)控并做好相關記錄;

7、看管公共財產，包括消防器材及商業(yè)街的井蓋、花草、樹木、果實等;

8、對于發(fā)生在商業(yè)街范圍內的治安案件、刑事案件、交通事故，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

六、智能化系統(tǒng)運行維護

1、保障商業(yè)街智能化設施的日常運行正常，維護及時;

2、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，有相關預案措施彌補。

七、水泵運行維護

1、保證商鋪正常生活用水;

2、對水泵定期保養(yǎng)，確保水壓共給。

第四條 物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用設施設備大中修、更新、改造的費用)一、物業(yè)管理服務費(最終以物價局核準的標準收取;依據市場行情調整收費標準)

1、據本物業(yè)統(tǒng)一開街時間，對本物業(yè)全體用戶確定統(tǒng)一的交納時間：從 年 月 日開始計算;

2、物業(yè)管理費標準：

按 元/ m2?月計算;( 年 月 日至 年 月 日)

季或( )物業(yè)管理費為 元整。

商鋪水費按 3.15 元/噸(按不同的經營性質進行調整);

商鋪電費按 1.15 元/度。

3、甲方與經營人約定由乙方承擔物業(yè)管理服務費的，由乙方交納;

4、經營人轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用以及法律規(guī)定的及雙方 合同的其它費用;

5、交費方式：物業(yè)管理費為一季一付(可跨季度)，每個季度或跨季度當月5 日前交納，如遇周末順延;

6、乙方逾期交納物業(yè)管理服務費的，從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。

二、車輛停放管理費

車輛停泊服務費按照物價局審核通過后的收費標準公示;

三、其他服務費：

甲方對乙方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取，甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的收費價格應在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

第五條 廣告牌設置

商鋪廣告牌設置須得到政府相關部門批準后，根據商業(yè)街風格制作安裝。

第六條 違約責任

1、甲方違反 合同，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

2、甲方違反 合同，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求乙方清退所收費用，退還利息并支付違約金;

3、乙方違反 合同，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

4、乙方違反 合同，不按本 合同約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金;

5、 乙方違反 合同，不按本 合同規(guī)定繳費的，甲方有權終止物業(yè)服務，并保留相關權利。

第七條 為維護公眾、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第八條 在本 合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使 合同無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第九條 本 合同內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十條 本 合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十一條 本 合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的，可向武漢仲裁委員會申請仲裁。

第十二條 本 合同附件《商場管理規(guī)定》與 合同同時使用，具備同等法律效力，自 合同簽字之日起生效。

第十三條 本 合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自簽字之日起生效。在簽訂本 合同前，甲方已將 合同樣本送武漢市硚口區(qū)房地局備案。

第十四條 若本 合同中部分條款與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準，但不影響其他條款所具備的效應。

第十五條 本 合同如有未盡事宜得由物業(yè)管理公司商酌后修正。

第十五條 本 合同解釋權歸物業(yè)管理公司。

第十六條 本 合同一式二份，出租方一份，承租戶一份。

第十七條 本 合同自雙方簽字之日起生效

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 代表人：

年 月 日 年 月 日