甲方(旅游者或旅游團(tuán)體)：_____________

乙方(旅行社)：_______________________

經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：_______________________

經(jīng)營(yíng)范圍：_____________________________

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根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《天津市旅游條例》及其它有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，依法簽訂本合同。

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第一條??合同標(biāo)的

郵輪產(chǎn)品名稱：_____________________________________________________。

團(tuán)號(hào)：_____________________________________________________________。

組團(tuán)方式：（二選一）

□自行組團(tuán)

□委托組團(tuán)（委托社全稱及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)）__________________________。

出發(fā)日期：_______________，出發(fā)地點(diǎn)：_______________________________。

郵輪途中停靠港口：_________________________________________________。

岸上游覽地點(diǎn)：_____________________________________________________。

結(jié)束日期：_______________，返回地點(diǎn)：_______________________________。

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第二條??行程與標(biāo)準(zhǔn)（乙方提供旅游行程單，須含下列要素）

郵輪上艙位類型及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)：___________________________________。

郵輪上用餐次數(shù)：__________，標(biāo)準(zhǔn)：__________________________________。

岸上景點(diǎn)名稱和游覽時(shí)間：___________________________________________。

岸上往返交通：_____________________，標(biāo)準(zhǔn)：_________________________。

岸上游覽交通：_____________________，標(biāo)準(zhǔn)：_________________________。

岸上旅游者自由活動(dòng)時(shí)間：________________，次數(shù)：___________________。

岸上住宿安排（名稱）及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)：____________________________。

岸上用餐次數(shù)：__________，標(biāo)準(zhǔn)：___________________________________。

岸上地接社名稱：_____________________，地址：______________________。

岸上地接社聯(lián)系人：______________，聯(lián)系電話：_______________________。

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第三條??旅游者保險(xiǎn)

乙方提示甲方購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)和郵輪旅游意外保險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方已經(jīng)閱讀并明確知曉上述保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款及其保單內(nèi)容。甲方_______（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個(gè)人投保的人身意外傷害保險(xiǎn)；甲方_________（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個(gè)人投保的郵輪旅游意外保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：____________________________________________________。

保險(xiǎn)費(fèi)人民幣：______________________________________________元/人。

相關(guān)投保信息和約定以保單及其保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

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第四條??旅游費(fèi)用及其支付（以人民幣為計(jì)算單位）

旅游費(fèi)用包括：□郵輪船票費(fèi)（含郵輪上指定的艙位、餐飲、游覽娛樂項(xiàng)目和設(shè)施等）；□船上服務(wù)費(fèi)（小費(fèi)）；□港務(wù)費(fèi)；□簽證費(fèi)；□簽注費(fèi)；□乙方統(tǒng)一安排岸上游覽景區(qū)景點(diǎn)的門票費(fèi)、□交通費(fèi)、□住宿費(fèi)、□餐費(fèi)；□其他費(fèi)用

______________________________________________________________________。

甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用：___________________元，大寫：_________________元。

旅游費(fèi)用交納期限：_________________________________________________。

旅游費(fèi)用交納方式：□現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他________________。

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第五條??雙方的權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)

1．甲方有權(quán)知悉其購(gòu)買的郵輪及岸上旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)；有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為；有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社。

2．甲方應(yīng)自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；遵守《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。

3．甲方在簽訂合同或者填寫材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，提供家屬或其他緊急聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系方式等，并對(duì)填寫信息的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。限制民事行為能力人單獨(dú)或由非監(jiān)護(hù)人陪同參加旅游的，須征得監(jiān)護(hù)人的書面同意；監(jiān)護(hù)人或者其他負(fù)有監(jiān)護(hù)義務(wù)的人，應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行未成年旅游者的安全。

4．甲方應(yīng)當(dāng)遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明及旅游活動(dòng)中的安全警示要求，自覺參加并完成海上緊急救生演習(xí)，對(duì)有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合。

5．甲方不得隨身攜帶或者在行李中夾帶法律、法規(guī)規(guī)定及郵輪旅游產(chǎn)品說明中禁止帶上船的違禁品。甲方應(yīng)遵守郵輪禁煙規(guī)定，除指定的吸煙區(qū)域外，其余場(chǎng)所均禁止吸煙。

6．在郵輪旅游過程中，甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的財(cái)物。

7．在郵輪上自行安排活動(dòng)期間，甲方應(yīng)認(rèn)真閱讀并按照郵輪方《每日須知》和活動(dòng)安排，自行選擇郵輪上的用餐、游覽、娛樂項(xiàng)目等。在自行安排活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

8．甲方參加郵輪旅游以及岸上游覽必須遵守集合出發(fā)和返回郵輪時(shí)間，按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)。

9．行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)按本合同第八條、第十一條的約定解決，不得損害乙方和其他旅游者及郵輪方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下郵輪（機(jī)、車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

10．甲方向乙方提交的出入境證件應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。甲方不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出游的，不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。

11．甲方不能成行的，可以讓具備參加本次郵輪旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)

1．乙方提供的郵輪船票或憑證、郵輪旅游產(chǎn)品說明、登船相關(guān)文件、已訂購(gòu)服務(wù)清單，應(yīng)由甲方確認(rèn)，作為本合同組成部分。

2．乙方提供旅游行程單，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同組成部分。

3．乙方不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙甲方，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

4．乙方應(yīng)在出團(tuán)前，以說明會(huì)等形式如實(shí)告知郵輪旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范、遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立及履行中，乙方應(yīng)對(duì)旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當(dāng)措施。

5．當(dāng)發(fā)生延誤或不能靠港等情況時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)布信息，告知具體解決方案。

6．乙方應(yīng)妥善保管甲方提交的各種證件，依法對(duì)甲方信息保密。

7．因航空、港務(wù)費(fèi)、燃油價(jià)格等費(fèi)用遇政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。_

8．甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；

（3）從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；

（4）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；

（5）法律規(guī)定的其他情形。

因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第七條扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

9．成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定（二選一）

□_最低成團(tuán)人數(shù)______人；低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。

□本團(tuán)成團(tuán)不受最低人數(shù)限制。

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第六條??甲方不適合郵輪旅游的情形

因郵輪上沒有專科醫(yī)師及醫(yī)療設(shè)施，郵輪離岸后無法及時(shí)進(jìn)行急救和治療，為防止途中發(fā)生意外，甲方購(gòu)買郵輪旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知與郵輪旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，參加適合自身?xiàng)l件的郵輪旅游活動(dòng)。如隱瞞有關(guān)個(gè)人健康信息參加郵輪旅游，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

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第七條??甲方解除合同及承擔(dān)必要費(fèi)用

因甲方自身原因?qū)е潞贤獬曳桨聪铝袠?biāo)準(zhǔn)扣除必要費(fèi)用后，將余款退還甲方：

（一）甲方在行程前解除合同的，雙方約定扣除必要費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為：

1．行程前______日至______日，旅游費(fèi)用______%；

2．行程前______日至______日，旅游費(fèi)用______%；

3．行程前______日至______日，旅游費(fèi)用______%；

4．行程前______日至______日，旅游費(fèi)用______%；

5．行程開始當(dāng)日，旅游費(fèi)用______%。

甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過____日的，或者甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在中途加入旅游的，乙方有權(quán)解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。

（二）甲方因疾病等自身的特殊原因，導(dǎo)致在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：（二選一）

□1．雙方可以進(jìn)行約定并從其約定：

旅游費(fèi)用-（_______）-（_______）-（_______）-（________）

□2．雙方未約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+（旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例）_÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

如按上述（一）或（二）約定標(biāo)準(zhǔn)扣除的必要費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用扣除，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

行程前解除合同的，乙方扣除必要費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起______個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。

行程中解除合同的，乙方扣除必要費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達(dá)甲方指定的合理地點(diǎn)后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。

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第八條??責(zé)任減免及不可抗力情形的處理

（一）具有下列情形的旅行社免責(zé)

1．因甲方原因造成自己人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失或造成他人損失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助處理。

2．因不可抗力造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極采取救助措施，否則依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3．在自行安排活動(dòng)期間甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4．甲方因參加非乙方安排或推薦的活動(dòng)導(dǎo)致人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5．由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。因公共交通工具延誤，導(dǎo)致合同不能按照約定履行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)向甲方退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

（二）因發(fā)生不可抗力情形或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，可能導(dǎo)致郵輪行程變更或取消部分停靠港口等情況時(shí)，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

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第九條??違約責(zé)任

（一）乙方在行程前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽證／簽注等費(fèi)用），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：

1．行程前___日至___日，支付旅游費(fèi)用總額____%的違約金；

2．行程前___日至___日，支付旅游費(fèi)用總額____%的違約金；

3．行程前___日至___日，支付旅游費(fèi)用總額____%的違約金；

4．行程前___日至___日，支付旅游費(fèi)用總額____%的違約金；

5．行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額_____%的違約金。_

如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。

乙方應(yīng)當(dāng)在解除書面合同通知到達(dá)日起___個(gè)工作日內(nèi)，向甲方全額退還已收旅游費(fèi)用并支付違約金。

（二）甲方逾期支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照逾期支付部分的旅游費(fèi)用的__%，向乙方支付違約金。

（三）甲方提供的個(gè)人信息及相關(guān)材料不真實(shí)而造成的損失，由其自行承擔(dān)；如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（四）甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響旅游行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（五）乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，或者違反本合同約定擅自變更旅游行程，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（六）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，甲方在行程前（不含當(dāng)日）得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已收旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的15%支付違約金；甲方在行程開始當(dāng)日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。

（七）乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

（八）乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償金，還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用總額______倍（一倍以上三倍以下）的違約金。

（九）其他違約責(zé)任：___________________________________________。

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第十條??自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定

1．甲方可以自主決定是否參加乙方安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

2．乙方可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與甲方協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議。

3．購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與旅游行程單沖突。

4．地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，責(zé)任由訂立本合同的乙方承擔(dān)。

5．購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見《自愿購(gòu)物活動(dòng)協(xié)議》（附件1）、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議》（附件2）。

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第十一條??爭(zhēng)議解決方式

雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結(jié)束之日90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或提請(qǐng)?zhí)旖蛑俨梦瘑T會(huì)仲裁（選擇其他仲裁機(jī)構(gòu)或向法院提起訴訟，在其他條款中約定）。

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第十二條??其他條款

____________________________________________________________________。

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第十三條??附則

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有的旅游行程單、郵輪旅游產(chǎn)品說明和補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議等均為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

本合同連附件共__________頁(yè)，一式_______份。

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甲方簽字（蓋章）：_____________????乙方簽字（蓋章）：____

住所：_________________________????營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：_________________

甲方代表：_____________________????乙方代表（經(jīng)辦人）：_______

聯(lián)系電話：_____________________????聯(lián)系電話：_________________

郵編：_________________________????郵編：_____________________

日期：_________________________????日期：_____________________

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附件1：

自愿購(gòu)物活動(dòng)協(xié)議

1．甲方可以自主決定是否參加乙方安排的購(gòu)物活動(dòng)；

2．乙方可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與甲方協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)的約定；

3．購(gòu)物活動(dòng)安排應(yīng)不與《行程單》沖突；

4．具體購(gòu)物場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)同時(shí)面向其他社會(huì)公眾開放；

5．地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng)，責(zé)任由訂立本合同的乙方承擔(dān)；

6．購(gòu)物活動(dòng)具體約定如下：

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甲方簽名：______________????乙方（經(jīng)辦人）簽名：____

______年______月______日????______年______月______日

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附件2：

自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議

1．甲方可以自主決定是否參加乙方安排的另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目；

2．乙方可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與甲方協(xié)商一致達(dá)成另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的約定；

3．另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突；

4．另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)同時(shí)面向其他社會(huì)公眾開放；

5．地接社及其從業(yè)人員在行程中安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，責(zé)任由訂立本合同的乙方承擔(dān)；

6．另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定如下：

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甲方簽名：______________????乙方（經(jīng)辦人）簽名：____

______年______月______日????______年______月______日