根據(jù)雙方合作意向,乙方向甲方提供電腦及網(wǎng)絡(luò)安全工程師租賃服務(wù),處理甲方計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全問(wèn)題。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.享受全面周到的“網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”服務(wù)。
2.享受網(wǎng)絡(luò)工程師分散或集中服務(wù)的服務(wù)形式。
3.享受乙方網(wǎng)管工程師,每?jī)芍芤淮蔚娜鏅z修保養(yǎng)。
4.全面檢修保養(yǎng):
逐一檢查單臺(tái)電腦及服務(wù)器操作系統(tǒng)是否正常運(yùn)行;
互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)是否暢通無(wú)阻,以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常連接、工作;
如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在不影響甲方正常工作的前提下,在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障。
5.享受24小時(shí)的?“網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù),咨詢(xún)熱線:_________。
6.享受合同期內(nèi)免費(fèi)提供最少_________小時(shí)的電腦知識(shí)培訓(xùn)。
7.在乙方實(shí)施服務(wù)過(guò)程中,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,避免服務(wù)中斷。
8.為保證問(wèn)題在救援過(guò)程中能夠快速、及時(shí)、準(zhǔn)確,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場(chǎng)前,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場(chǎng)情況,并回答乙方工程師所提問(wèn)題。
9.出現(xiàn)不可抗因素阻礙合作業(yè)務(wù)順利進(jìn)行時(shí),雙方應(yīng)以相互理解的態(tài)度探討如何解決問(wèn)題。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.此協(xié)議生效后,乙方應(yīng)保證甲方所投保服務(wù)的_________臺(tái)服務(wù)器、_________臺(tái)交換機(jī)、_________路由器、_________臺(tái)電腦及其他共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)助電腦附屬設(shè)備的連接與運(yùn)行。并在甲方網(wǎng)絡(luò)或單機(jī)電腦出現(xiàn)故障并報(bào)警后,在國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi),不超過(guò)_________小時(shí)立即上門(mén),維修的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到正常使用。
2.免費(fèi)電話咨詢(xún),_________小時(shí)提供緊急上門(mén)服務(wù)的次數(shù)不超過(guò)_________次/年,以緊急救援結(jié)束后乙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
三、乙方服務(wù)內(nèi)容
1.硬件服務(wù):
乙方保證甲方所投年保的電腦主機(jī)(主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、板卡等)、顯示器,外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修,保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
注:如發(fā)現(xiàn)硬件損壞,乙方負(fù)責(zé)硬件維修,對(duì)無(wú)法維修的硬件,由乙方提出配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià),可以由甲方自行采購(gòu),也可以由乙方代為您采購(gòu)(以不高于市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn))。
2.網(wǎng)絡(luò)管理與軟件安全服務(wù)
A.為每臺(tái)電腦、外設(shè)等建立資料檔案及系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)檔案;
B.硬件維修、維護(hù);
C.軟件安裝、調(diào)試;
D.病毒防護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全;
E.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù);
F.信息數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份;
G.技術(shù)咨詢(xún),?免費(fèi)電腦培訓(xùn);
H.?dāng)?shù)據(jù)整理;
I.密碼管理;
J.定期系統(tǒng)優(yōu)化;
K.系統(tǒng)美化、系統(tǒng)速度優(yōu)化、系統(tǒng)高級(jí)優(yōu)化、災(zāi)難搶救恢復(fù);
3.對(duì)于上述內(nèi)容中為未涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容,雙方協(xié)商后重新議定。
四、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
10臺(tái)或以下:_________元/月
11~20臺(tái):_________元/月
21~30臺(tái):_________元/月
31~40臺(tái):_________元/月
41~50臺(tái):_________元/月
50臺(tái)以上:面議
五、協(xié)議付費(fèi)
1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):人民幣_(tái)________元/月。
2.付費(fèi)形式:在此協(xié)議正式生效日起_________日內(nèi),甲方向乙方支付人民幣_(tái)________元,余款_________個(gè)月內(nèi)一次付清。
六、保密條款
甲方應(yīng)允許乙方在維護(hù)和救助工作需要的情況下,查看硬盤(pán)或其他儲(chǔ)存設(shè)備中的相關(guān)信息。對(duì)于甲方的信息乙方應(yīng)保證該信息的保密性,如因乙方工作疏忽或蓄意將甲方機(jī)密文件或資料丟失、泄露,乙方將承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
七、責(zé)任條款
1.網(wǎng)管主要服務(wù)范圍是:保證單臺(tái)電腦操作系統(tǒng)正常運(yùn)行;互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)暢通無(wú)阻,而其他應(yīng)用軟件不在服務(wù)范圍之內(nèi),但應(yīng)盡力給予甲方提供技術(shù)指導(dǎo)。
2.由于乙方服務(wù)人員工作失誤,導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。
3.考慮計(jì)算機(jī)軟件黑客、病毒等不確定因素,乙方有義務(wù)提醒甲方將重要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份,但無(wú)法承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任,包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失,以及由此協(xié)議引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。
4.不可預(yù)計(jì)的情況,像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因雙方再協(xié)商而定本協(xié)議條款的具體內(nèi)容。
八、爭(zhēng)端條款
甲、乙雙方有義務(wù)完成此協(xié)議所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容,如果發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過(guò)法律途徑解決,雙方一致同意_________為法律仲裁地。
九、協(xié)議生效
此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;具有同等法律效力。
生效日為_(kāi)________年_________月_________日,至_________年_________月_________日止。
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甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_______
代表人(簽字):_______
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_____________
簽訂地點(diǎn):_____________
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