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寧波
骨灰在殯儀館丟失，家屬獲精神損害賠償。
案情：
2003年5月，王先生的20歲女兒因病死亡，骨灰寄存在縣殯儀館（寄存期為三年）。2004年清明節的前一天，王先生去殯儀館給女兒燒紙，無意中發現骨灰盒內的骨灰不見了，遂找到殯儀館交涉。但殯儀館認為骨灰盒一直在那放著，不可能有人動骨灰。另外骨灰也沒什么經濟價值，所以不同意賠償。王先生將殯儀館訴至法院。要求賠償精神損失費二萬元。
律師觀點：
首先，本案是一個保管合同關系，王先生交納保管費后，殯儀館未按合同約定盡到妥善保管義務，應承擔違約責任。如果合同中約定違約金，可按約定賠償。
此外，由于骨灰的特殊性質，可要求精神損害賠償，骨灰是具有人格象征意義的特定紀念物品，是死者親屬精神的寄托和感情安慰。骨灰的丟失，使親人失去了祭拜的特定物，造成了不可逆轉的精神痛苦。對此，殯儀館應對自己管理不嚴，造成骨灰丟失的后果承擔全部民事責任。
一審法院根據最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》，判令殯儀館賠償王先生精神損害賠償金一萬元。
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