1、 什么是醫(yī)療糾紛

醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療衛(wèi)生、預防保健、醫(yī)療美容等具有合法資質的醫(yī)療企事業(yè)單位的法人或組織，目前我國醫(yī)療糾紛處理難度特別大。一方當事人（或多方當事人）認為另一方當事人（或多方當事人）在提供醫(yī)療服務或者履行法定、約定的義務時有過失，造成實際損害后果的，應當承擔違約責任或者侵權責任，但雙方（或多方）對爭議事實、爭議和意見的理解不同。第二，醫(yī)療糾紛處理的基本原則。過去在處理醫(yī)療糾紛時，我們通常把醫(yī)療事故認定作為前置程序。首先，我們不會接受沒有身份證明的案件。第二，醫(yī)療事故鑒定委員會不認定為醫(yī)療事故的，不予受理。如果患者堅持起訴，起訴將在立案階段被駁回。在最高法院新規(guī)定醫(yī)療事故鑒定不屬于必要的前置程序之后，大多數(shù)法官仍然習慣于舊的做法。因此，審理好醫(yī)療糾紛案件應把握好幾個原則。最高法院認為，醫(yī)療事故鑒定不再是審理醫(yī)療糾紛案件的前提，這不僅是對當事人的程序性安慰，也是平息不滿的緩沖，更是對以往做法的否定。因為醫(yī)療事故鑒定作為幌子，無疑等于醫(yī)療事故鑒定等于法院的判決，因為沒有或者沒有醫(yī)療事故鑒定，不僅不能勝訴，你甚至沒有起訴的資格。過去，醫(yī)療事故鑒定在一定程度上保護了當事人的合法權益。然而，由于鑒定委員會往往由當?shù)蒯t(yī)學專家組成，這與讓他們表明自己的身份無異。它的公平性大大降低，患者很難相信。

2。堅持醫(yī)患平等的原則。可以說，他們掌握著病人的命運。有些醫(yī)生認為他們不是在為病人治療和服務，而是病人自己要求。我國長期處于公共醫(yī)療階段。也就是說，醫(yī)療合同的履行違反合同法通則是一種過錯。從本質上講，這是合同中規(guī)定的誠實信用原則。合同一方違反合同原則的，應當承擔違約責任。近年來，一些醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，一些輿論和新聞媒體肆意夸大醫(yī)療糾紛的負面影響，使患者產(chǎn)生錯誤認識，使患者及其家屬誤認為檢查、用藥、治療等一切醫(yī)療行為，應該得到患者的理解和同意患者可以自行點藥，一旦一些患者的不合理要求得不到滿足，特別是在治療效果差或病情惡化時，患者及其家屬容易與醫(yī)方發(fā)生沖突，要求追究責任和賠償。

2、醫(yī)院管理不夠

隨著醫(yī)院各項服務項目的增多，醫(yī)院沒有及時制定出切實可行的措施，有的管理人員忙于應付上級檢查、外出開會、處理日常事務，而沒有認真學習醫(yī)改中出現(xiàn)的新問題，使他們一旦遇到醫(yī)療糾紛，往往敷衍了事，抱著“病人鬧大了”的“賠、少賠、不賠”的想法使社會上一些人產(chǎn)生了“致富、找醫(yī)院”的念頭。他們千方百計找毛病。一旦達不到目標，就到處制造輿論，讓越來越多的患者或家屬為索賠鬧事，嚴重影響了醫(yī)院的正常工作秩序。此外，法院對一些醫(yī)療糾紛的過度賠償，成為患者及其家屬索賠的誘因和依據(jù)，也增加了醫(yī)療糾紛的處理難度。”“經(jīng)濟補償”已成為引發(fā)醫(yī)療糾紛的“導火索”。醫(yī)護人員缺乏敬業(yè)精神，個別醫(yī)護人員不遵守規(guī)章制度，工作態(tài)度不嚴謹，責任心不強，自我保護意識不強，治療前未履行必要的簽字手續(xù)，而不處理好醫(yī)患之間的溝通，都會誘發(fā)甚至加劇醫(yī)患矛盾。

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