您好，網(wǎng)上投訴可以撤回，但請(qǐng)聯(lián)系客服。1受理范圍：本欄目受理公民、法人和其他組織對(duì)我局及其所屬單位工作效率和工作人員態(tài)度不端正的投訴。二是辦理時(shí)間：一般問(wèn)題我局1-3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；情況復(fù)雜的，適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)7個(gè)工作日。如果內(nèi)容復(fù)雜且在7個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法回復(fù)，將通知發(fā)件人。

3。您的投訴提交成功后，我們的員工將在工作日內(nèi)及時(shí)收到。請(qǐng)不要重復(fù)投訴。如果您多次提出投訴，我們只接受您幾次投訴中的一次。同時(shí)，你會(huì)得到一個(gè)序列號(hào)。請(qǐng)妥善保管。您可以在本欄上方相關(guān)位置輸入序號(hào)，了解處理情況及回復(fù)意見(jiàn)。

四、不在本欄目驗(yàn)收范圍內(nèi)的問(wèn)題視為無(wú)效，本欄目管理人員有權(quán)刪除、修改，恕不另行通知。

五、網(wǎng)上投訴處理流程：

群眾來(lái)信->寧波市教育局辦公室受理->領(lǐng)導(dǎo)批示->有關(guān)部門(mén)處理->；回函六、網(wǎng)上投訴處理辦法：

（1）信函內(nèi)容涉及我局意見(jiàn)建議的，報(bào)辦公室主任批準(zhǔn)，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核或轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。

（2）信件內(nèi)容涉及有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)的，由辦公室移交有關(guān)部門(mén)處理。

（3）如果信函中沒(méi)有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，辦公室應(yīng)按照統(tǒng)一格式直接回復(fù)。6“網(wǎng)上投訴”監(jiān)督電話(huà)：0574-89183287。

投訴是指被侵權(quán)人因侵犯有關(guān)組織的合法權(quán)益，有權(quán)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)主張自己的權(quán)利。申訴人本身就是受害者。

消費(fèi)者投訴是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者因日常消費(fèi)發(fā)生購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)糾紛后，為維護(hù)自身合法權(quán)益，請(qǐng)求消費(fèi)者保護(hù)組織調(diào)解的行為。

7。請(qǐng)將建議提交至網(wǎng)站的“主任信箱”一欄。8我局有關(guān)職能部門(mén)辦事過(guò)程中的法律、法規(guī)、政策、程序等方面的咨詢(xún)，請(qǐng)參見(jiàn)本網(wǎng)站“網(wǎng)上咨詢(xún)”欄目。

網(wǎng)絡(luò)投訴的形成極大地保護(hù)了我們作為公民的利益，但我們也應(yīng)該合理地使用這種方式，而不是僅僅發(fā)泄。如果上述內(nèi)容不能解決您面臨的法律難題，也歡迎您咨詢(xún)律師事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)。顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將為您定制最準(zhǔn)確、最全面的法律咨詢(xún)服務(wù)。你知道嗎