1、 飛機延誤保險的賠償標準以中國民航局發布的《承運人服務和航空運輸服務質量異常賠償標準(試行)》為依據:
<1。因承運人原因造成航班延誤或取消的,退票、改簽費用由航空公司承擔。如果延誤超過4小時,應安排休息場所,并提供機票折扣、里程等值補償或現金補償。
2。航班延誤經濟補償適用于因承運人原因造成的航班延誤,承運人原因是指航班計劃、維修、航班調配、運輸服務、機組人員等原因;非承運人原因造成的航班延誤是指天氣、突發事件、空管、安檢、旅客等原因或公共安全等原因。非承運人原因不在經濟賠償范圍內。對于承運人的航班延誤原因、取消賠償,各家航空公司各有不同。
目前,部分航空公司在航班延誤4小時以上的情況下安排休息場所;在原定航班起飛時間后4-8小時(含8小時)內出行的,除安排休息場所外,還為旅客提供機票折扣,里程或其他等額賠償300-450元,或200元(也有300-400元的直接賠償);8小時后,除安排在外休息外,旅客可享受450元的機票折扣、里程或其他等額賠償,或300-450元的直接賠償。1993年,中國民航(1993)110號文件規定,航班出現異常時,應及時通知旅客并致歉。航空公司或者機場應當積極為旅客提供服務。航班延誤超過2小時時提供飲料,用餐時間適當時提供膳食,延誤時間為4小時,其余旅客應妥善安排,向旅客提供的膳食標準應達到當地中等水平。2004年6月26日,中國民航發布了《航班延誤經濟補償指導意見》。《指導意見》主要包括以下內容:一是航空公司自身原因造成的航班延誤有兩個標準:一是延誤4小時以上8小時以下;二是延誤8小時以上。對于這兩種情況,航空公司應當對旅客進行經濟補償,補償方式可以是現金、機票折扣、返程里程;另一種是延誤8小時以上;航班延誤時,為了不造成新的延誤,一般不在機場現場進行經濟補償,航空公司可以采取掛號、信函等方式;機場應防止旅客在航班延誤后采取“罷工”、“占領”等方式影響航班正常運行。這是民航改革發展過程中的一次嘗試。畢竟,這一步已經邁出。《指導意見》不是強制性的,相對中立。他們既不傾向于航空運輸企業,也不傾向于消費者。這應該是政府部門的一種探索。在實踐中,確定航班延誤的具體原因并不容易。航空公司總是在特定情況下對特定延誤進行補償。如果行政部門缺乏長期有效的監督和宏觀管理,法規或指導過于狹窄,往往一方面關注問題,另一方面忽視了應該關注的深層次問題。
在我國國內法和相關國際法有明確規定的情況下,《指導意見》的實施存在著固有的缺陷。此外,中國民航的《指導意見》也被媒體廣泛報道,主要集中在延誤賠償上。它過于注重旅客的請求權,而忽視了旅客的另外兩項重要權利——知情權和選擇權。這樣一個局長期處理拖延問題是不好的。處理延誤的關鍵是要知道發生了什么,盡快完成行程,賠償應該是無奈的選擇,處于相對次要的地位。
以上是小編對“飛機延誤保險賠償標準”問題的回答。根據相關法律規定,航班延誤是由航空公司造成的,航空公司應根據延誤時間對旅客進行相應賠償。如果讀者需要法律幫助,歡迎到律霸進行法律咨詢。你知道嗎
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簡介:
范文康,貴州卓舜律師事務所執業律師,中華全國律師協會會員,畢業于國內知名公安類院校法學專業,法學理論功底深厚、法學專業知識扎實。由于學校的特殊性,范文康律師曾在沿河土家族自治縣公安局學習,協助民警辦理各類治安、刑事案件,成功調解多起疑難經濟糾紛案件,具有豐富的法律實操經驗。范文康律師始終秉承“受人之托、忠人之事”的執業理念。在律師事務所實習、執業期間辦理的案子基本上都實現了委托人的訴訟目的,得到委托人的一致好評。一直為貴州合銳科技有限責任公司、貴州苗小妹電子商務科技有限責任公司、繽幕咖啡店、貴州赤兔馬科技有限公司、沿河一品源電子商務科技有限責任公司、普安縣小茗哥哥茶業科技有限公司等企業提供法律服務,訴訟及非訴業務經驗豐富。
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