有讀者向本報反映,他們在新竹路一家銀行存錢時,聽銷售人員介紹“買分紅保險比存款利息高,有保障”后,就買了這種分紅保險。過了一段時間,當他們發現不對勁,想投案自首時,就拿不回所有的錢了。莫寧說,銷售人員不應該用“類似銀行存款”、“有固定收入”等字眼誤導消費者。如果有類似的承諾,消費者可以要求銷售人員寫下來作為證據。
為了保護消費者的利益,保險監管部門也為消費者制定了很多保險措施。比如投保前會有一個投保提示,投保人必須復制一個比較長的風險提示文本等等。另外,在10天的猶豫期內,保險公司必須對客戶進行回訪,避免銷售人員故意隱瞞情況。如果客戶在猶豫期間想退保,只收取保單打印費不超過10元。
什么樣的人不適合購買新的人壽保險?莫寧認為,60歲左右的人應該謹慎持有,支付能力差的人不適合購買。
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