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消費者在商場摔傷,商場要承擔多大責任

來源: 律霸小編整理 · 2020-12-18 · 250人看過

顧客在商場摔傷,商場要承擔多大責任

具體看商場負有多少責任要具體情況具體分析,如果商場確實沒有盡到安全保障義務的,就應該擔責。從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害的,應承擔相應賠償責任。如果到商場購物時受傷屬實,例如是因地面積水濕滑造成摔傷,應該擔責任。如果商場已經盡合理限度范圍內的安全保障義務,就沒責任了。

商場有履行保障顧客人身和財產安全的義務

商場作為一個開放性的公共場所的管理人,應盡合理限度使他人免受人身及財產損害的義務,采取必要的措施防止損害的發生或者減輕損害。并且這種安全保障義務通常是在當事人之間并沒有合同約定的情形下而產生的一種要求,一方為另一方的人身安全和財產安全而積極作為的義務。商場是以在從事社會活動中謀取利益為目的,因而應當承擔相應的安全保障義務。

何為商場的安全保障義務

安全保障義務是一種法律在綜合考慮了在調整商業活動的秩序中設立這種義務的社會經濟價值及道德需要后依據誠信及公平原則確立的法定義務。具體是指經營者在經營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人之人身、財產安全依法承擔的安全保障義務。其義務主體為服務場所的經營者,包括服務場所的所有者、管理者、承包經營者等對該場所負有法定安全保障義務或者具有事實上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應的權利主體是:

(1)消費者;

(2)潛在的消費者;

(3)實際進入該服務場所的任何人。

該權利義務的主要內容是:在特定的服務場所,權利人的人身和財產安全應當得到保障,義務人應當對這種人身和財產安全履行相應的積極作為或者消極不作為義務。經營者的安全保障義務的法理基礎是社會活動安全注意義務。社會活動安全注意義務由誠實信用原則派生而來的,它來源于德國法院法官從判例中發展起來的社會活動安全注意義務或者一般安全注意義務的理論。社會活動安全注意義務原先指維持交通安全而言。其后擴張于其他社會交往活動,以強調在社會生活上應負防范危害的義務,具體指“在自己與有責任的領域內,從事或持續特定危險的,負有義務情況采取必要的、具期待可能性的防范措施,保護第三人免于危險”的義務。

綜合上面的介紹,商場有履行保障顧客人身和財產安全的義務。相信大家看了上面介紹后,對于何為商場的安全保障義務的法律知識有了一定的了解,如果你還有關于這方面的法律問題,請咨詢律霸網律師,他們會為你進行專業的解答。

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