人壽保險理賠流程:
1、如果發生保險事故,應及時向保險公司報案,并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司(參見理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。
3、調查員根據要求,展開調查。
4、理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。
5、理賠員將審核意見和結論上報,專人簽批,簽批同意后結案。
6、通知您領取賠款或其他書面通知。
二、人壽保險索賠要注意哪些
人壽保險索賠時應注意哪些事項
1、投保方在索賠時要帶全所需的必要單證。
索賠傷殘案件時要帶的單證有:保險單、傷殘鑒定表、有關部門的證明;索賠死亡案件時要帶:保險單、死亡證明、戶口注銷證明等。
2、索賠時效:
發生保險事故后,被保險人有權申請索賠,但有規定時效。它是指:自保險事故發生之日起,經過一定的時間,如果被保險人不申請索賠,則索賠權自行消失。關于時效期,《保險法》中有明確的規定,人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利,自其知道保險事故發生之日起五年不行使而滅失。
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