索賠人登陸保險公司官網或者打電話申請理賠,也可以選擇到保險公司指定的理賠窗口提交一份理賠情況說明書(附上個人身份證、登機牌及航班延誤證明書等相關資料)。
索賠人向保險公司提交對應被保險人姓名的銀行卡,用于接收賠償金。
哪些情況航班延誤保險不賠:
被保險人抵達機場時,已超過原定搭乘航班辦理登機的時間;
被保險人因自身原因而未搭乘預定的航班;
被保險人原預訂航班被取消,包括預定起飛時間之前的取消和預定起飛時間之后的取消;
被保險人預訂機票時,已獲知可能導致其預定搭乘的航班延誤的情況或條件,包括但不限于任何罷工或其它工人抗議活動、任何自然災害、旅行目的地突發傳染病、或軍事演習等。
航延險延誤時間怎么算?
在延誤時間的界定標準上,多數保險公司的規定基本一致。
延誤時間的確定以下列兩個時間中較長者為準:
(一)自飛機原定出發時間起至飛機實際起飛時間,或至航空公司安排的替代性交通工具的出發時間為止;
(二)自飛機原計劃到達目的地時間起至飛機實際到達目的地時間,或至航空公司安排的替代性交通工具到達目的地時間為止。
也就是說,即使旅客被航空公司“請”上飛機,關上艙門,但如果飛機一直不飛,那么旅客也可以選擇將實際到達時間與原定到達時間之差作為延誤時間進行索賠。
乘客搭乘的航班因自然災害、惡劣天氣、機械故障等因素,造成的航班延誤、取消一般均在航班延誤險的賠付范圍內。不過,保險公司一般也會規定,如果惡劣天氣導致整個機場關閉的,屬于除外責任。因地震、海嘯等原因造成的航班延誤、取消,保險公司一般也不負責賠償。
要是你還有什么不明白的地方,不妨向我們律霸網的律師進行咨詢。
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