汽車出了事故后，理賠的基本程序是什么？專家：出現(xiàn)交通事故后，首先就要及時(shí)報(bào)案。除了向交通管理部門報(bào)案外，還要在48小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。對于單方事故來說，可直接撥打報(bào)案電話，也可以到有定損資格的汽車專修廠報(bào)案和定損。對于雙方事故來講，必須撥打122交通報(bào)警臺，由交管部門認(rèn)定雙方各自責(zé)任，并出具相關(guān)的責(zé)任認(rèn)定書；之后由主要責(zé)任方向保險(xiǎn)公司報(bào)案，雙方當(dāng)事人一同到保險(xiǎn)公司定損。報(bào)案后應(yīng)當(dāng)提供以下證明或單據(jù)：在有效期內(nèi)的保單正本；被保險(xiǎn)人身份證；經(jīng)過年檢合格的被保險(xiǎn)車輛行駛證；發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證，此駕駛證必須經(jīng)過年審合格并確定在準(zhǔn)駕車型范圍內(nèi)；屬于道路交通事故的，應(yīng)提供交管部門出具的事故證明；屬于非道路交通事故的，應(yīng)提供相應(yīng)的事故證明；因事故而產(chǎn)生的損失清單以及有關(guān)的費(fèi)用單據(jù)。以上手續(xù)備齊后，就可以到被保險(xiǎn)人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進(jìn)行拍照、定損、理賠。所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)由定損這一環(huán)節(jié)，以核定損失項(xiàng)目及金額。定損完畢后，即可修理受損車輛。事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；然后保險(xiǎn)公司會通知領(lǐng)取賠款。專家提示：購買和使用汽車保險(xiǎn)時(shí)首先應(yīng)提高自我保護(hù)意識，認(rèn)真閱讀合同條款，了解“賠什么”與“不賠什么”，這樣在日后的理賠過程中才能清楚明了。切忌上完車險(xiǎn)后就放手不聞也不問。什么情況下可以進(jìn)行直賠？專家：直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。責(zé)任明確并且手續(xù)齊全的單方事故，可由維修一方為被保險(xiǎn)人墊付維修費(fèi)用，進(jìn)行直賠，然后維修方再向保險(xiǎn)公司索取賠償金。對于雙方事故來講，如果雙方車輛在同一地點(diǎn)進(jìn)行維修，并且這個維修點(diǎn)具有修理雙方車型的能力，那么也可以由維修方直賠。而涉及到人員傷亡的雙方事故，是不可以直賠的，因?yàn)榫S修廠只考慮車損險(xiǎn)這一方面，保險(xiǎn)公司卻是將車損險(xiǎn)和人員的相關(guān)險(xiǎn)種合保。專家提示：1、雙方事故，必須要有交通隊(duì)出具的裁決書，以此劃分責(zé)任。2、選擇有定損能力、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進(jìn)行定損、理賠和維修。正規(guī)修理廠可以進(jìn)行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對車輛的維修會比較有保障。如北京市**修理公司六廠等修理企業(yè)和4S店可提供這種服務(wù)，比較人性化。全款買車和貸款買車在車輛的保險(xiǎn)理賠上有區(qū)別嗎？專家：在實(shí)際操作中是沒有區(qū)別的。惟一的不同在于，對于分期付款的車輛，有些執(zhí)行貸款事宜的金融機(jī)構(gòu)只給予被保險(xiǎn)人保單復(fù)印件。不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)和不計(jì)免賠額特約險(xiǎn)在具體的理賠上有何不同？專家：不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)是指按照主險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠率計(jì)算，應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠部分，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。其中，負(fù)全部責(zé)任的，免賠率為15%；負(fù)主要責(zé)任的，免賠率為10%；負(fù)次要責(zé)任的，免賠率為5%.不計(jì)免賠額特約險(xiǎn)是指按照主險(xiǎn)條款規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠額，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。每次賠償扣除500元的免賠額。專家提示：不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)實(shí)行100%賠付的前提是責(zé)任清晰且險(xiǎn)種上全。全車盜搶險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)保護(hù)的具體范圍是什么？專家：指保險(xiǎn)車輛被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失。全車損失，在保險(xiǎn)金額內(nèi)計(jì)算賠償，并實(shí)行20%的免賠率。如果輪胎被偷，盜搶險(xiǎn)是否有賠償?shù)呢?zé)任？專家：沒有。因?yàn)楸I搶險(xiǎn)是針對全車遭盜竊的情況而盡賠償責(zé)任，如果只是車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，保險(xiǎn)公司并不給予賠償。