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車險理賠必備常識

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-28 · 1159人看過

汽車出了事故后,理賠的基本程序是什么?專家:出現交通事故后,首先就要及時報案。除了向交通管理部門報案外,還要在48小時之內向保險公司報案。對于單方事故來說,可直接撥打報案電話,也可以到有定損資格的汽車專修廠報案和定損。對于雙方事故來講,必須撥打122交通報警臺,由交管部門認定雙方各自責任,并出具相關的責任認定書;之后由主要責任方向保險公司報案,雙方當事人一同到保險公司定損。報案后應當提供以下證明或單據:在有效期內的保單正本;被保險人身份證;經過年檢合格的被保險車輛行駛證;發生事故時駕駛人的駕駛證,此駕駛證必須經過年審合格并確定在準駕車型范圍內;屬于道路交通事故的,應提供交管部門出具的事故證明;屬于非道路交通事故的,應提供相應的事故證明;因事故而產生的損失清單以及有關的費用單據。以上手續備齊后,就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。所有損失在修復之前,必須經由定損這一環節,以核定損失項目及金額。定損完畢后,即可修理受損車輛。事故處理完畢后,10日內將索賠單證交給保險公司,由保險公司計算賠款;然后保險公司會通知領取賠款。專家提示:購買和使用汽車保險時首先應提高自我保護意識,認真閱讀合同條款,了解“賠什么”與“不賠什么”,這樣在日后的理賠過程中才能清楚明了。切忌上完車險后就放手不聞也不問。什么情況下可以進行直賠?專家:直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料后即可將車輛取走。責任明確并且手續齊全的單方事故,可由維修一方為被保險人墊付維修費用,進行直賠,然后維修方再向保險公司索取賠償金。對于雙方事故來講,如果雙方車輛在同一地點進行維修,并且這個維修點具有修理雙方車型的能力,那么也可以由維修方直賠。而涉及到人員傷亡的雙方事故,是不可以直賠的,因為維修廠只考慮車損險這一方面,保險公司卻是將車損險和人員的相關險種合保。專家提示:1、雙方事故,必須要有交通隊出具的裁決書,以此劃分責任。2、選擇有定損能力、服務好、維修水平較高的正規修理廠進行定損、理賠和維修。正規修理廠可以進行定損、理賠和維修的“一條龍服務”,特別是對車輛的維修會比較有保障。如北京市**修理公司六廠等修理企業和4S店可提供這種服務,比較人性化。全款買車和貸款買車在車輛的保險理賠上有區別嗎?專家:在實際操作中是沒有區別的。惟一的不同在于,對于分期付款的車輛,有些執行貸款事宜的金融機構只給予被保險人保單復印件。不計免賠率特約險和不計免賠額特約險在具體的理賠上有何不同?專家:不計免賠率特約險是指按照主險條款規定的免賠率計算,應由被保險人自行承擔的免賠部分,保險人負責賠償。其中,負全部責任的,免賠率為15%;負主要責任的,免賠率為10%;負次要責任的,免賠率為5%.不計免賠額特約險是指按照主險條款規定,應當由被保險人自行承擔的免賠額,保險人負責賠償。每次賠償扣除500元的免賠額。專家提示:不計免賠率特約險實行100%賠付的前提是責任清晰且險種上全。全車盜搶險盜搶險保護的具體范圍是什么?專家:指保險車輛被盜竊、搶劫、搶奪,經出險當地縣級以上公安刑偵部門立案證明,滿60天未查明下落的全車損失。全車損失,在保險金額內計算賠償,并實行20%的免賠率。如果輪胎被偷,盜搶險是否有賠償的責任?專家:沒有。因為盜搶險是針對全車遭盜竊的情況而盡賠償責任,如果只是車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞,保險公司并不給予賠償。

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