司法實(shí)務(wù)中雖支持違約精神損害賠償,但是其適應(yīng)應(yīng)當(dāng)加以必要的規(guī)制,不是任何違約行為都能主張精神損害賠償,對其應(yīng)區(qū)別對待予以權(quán)衡。合同的本質(zhì)之一就是等價有償,只有對那些包含精神利益或者以精神利益為主而締結(jié)的合同,才能考慮違約精神損害賠償問題。審判者,居中裁判,因此即便支持精神損害賠償,也要考慮原、被告雙方利益平衡,對賠償額度有一個合理限度。審判實(shí)務(wù)中應(yīng)該從以下三個方面予以把握:
1、分清合同性質(zhì)、類別
根據(jù)本人了解到的生效判決及結(jié)合理論界的一些觀點(diǎn),適用違約精神損害的合同類型主要是消費(fèi)合同、服務(wù)合同,合同主要涉及人身,因違約導(dǎo)致相對人人身權(quán)遭受重大損害,因人身所受傷害帶來心靈上的創(chuàng)傷或精神上的痛苦,具體總結(jié)如下:①人身權(quán)利受損產(chǎn)生的精神利益損害,如旅客運(yùn)送合同、雇傭合同違約造成身體和生活上的不便和不適,如醫(yī)療服務(wù)合同,違約導(dǎo)致人身生命與健康的喪失;②目的性合同,如旅游合同、裝飾裝修合同等目的是提供安寧快樂和期待的精神利益,違約會造成受害人失去滿足的痛苦;、如丟失骨灰、丟失僅有的遺照等合同目的為了寄托某種情感或哀愁,違約使具有人格象征意義的特殊物品永久滅失;如整容、醫(yī)療合同目的為了解除痛苦或麻煩,違約則使相對人繼續(xù)遭受相同或更大痛苦;③為婚慶、葬禮提供特殊意義活動的服務(wù)合同。
2、把握損害的嚴(yán)重程度
精神利益是無形的,因而,準(zhǔn)確界定“嚴(yán)重”程度,做到精細(xì)量化,是不切實(shí)際的。但是,“嚴(yán)重”程度不明確、不確定,實(shí)務(wù)中就難以操作,同時法官的考量范圍、學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)等差異存在,更易造成同案不同判的現(xiàn)象。司法實(shí)務(wù)處理中,我們可以以侵權(quán)造成精神損害需要賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為參考,根據(jù)社會的一般觀念、大多數(shù)人的通常感受以及當(dāng)?shù)氐臍v史文化傳統(tǒng)及習(xí)俗加以判斷,并結(jié)合個案的實(shí)際情況,依靠自己的職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、受害人的本身反應(yīng)和外部表現(xiàn),最終綜合做出裁判。
3、恰當(dāng)界定賠償數(shù)額
人的精神不能折合成物和金錢,精神損害賠償也無法用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,但精神損害賠償應(yīng)具有補(bǔ)償性和撫慰性。在確定違約精神損害賠償?shù)木唧w數(shù)額時,要對影響精神損害的不同因素予以區(qū)別考慮,注重從實(shí)際出發(fā)。筆者認(rèn)為,應(yīng)注意兩方面的問題:一方面,應(yīng)考慮對受害人是否能夠起到精神撫慰的作用;另一方面考慮對違約方在合理的基礎(chǔ)上是否起到了制裁作用。賠償?shù)臄?shù)額主要考慮從賠償目的、精神損害的嚴(yán)重程度、當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)水平、違約方過錯程度、受損害方有無過錯、合同價值、違約的收益、違約情節(jié)及違約人的經(jīng)濟(jì)能力等等方面予以確定。賠償數(shù)額要確實(shí)、可行,同時也要有所限制,即要保護(hù)受害人利益也不要損害致害人的合法利益。
總之,面對法律生活中不斷涌現(xiàn)的違約精神損害,司法實(shí)務(wù)者在尊重人的尊嚴(yán)和精神利益的同時,要利用理性的分析,嚴(yán)格適用違約
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