一、產(chǎn)品質(zhì)量不合格如何要求賠償?
可以投訴到市場管理部門,或者起訴到法院處理。根據(jù)《民法通則》第122條的規(guī)定:因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身損害的,產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。運(yùn)輸者、倉儲者對此負(fù)有責(zé)任的,產(chǎn)品制造者、銷售者有權(quán)要求賠償損失。
根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第43條的規(guī)定:因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?,產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。
二、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的程序
1.申請人
省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)指定質(zhì)量鑒定組織單位承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定工作。質(zhì)量鑒定組織單位可以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),也可以是科研機(jī)構(gòu)、大專院?;蛘呱鐣?huì)團(tuán)體。
向省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提出產(chǎn)品質(zhì)量鑒定申請的申請人,是指司法機(jī)關(guān),仲裁機(jī)構(gòu),處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛有關(guān)社會(huì)團(tuán)體,產(chǎn)品質(zhì)量爭議雙方當(dāng)事人以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或者其他行政管理部門。
2.不予受理
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對下列產(chǎn)品質(zhì)量鑒定申請不予受理:一是申請人不符合上述規(guī)定的;二是未提供品質(zhì)量要求的;三是產(chǎn)品不具備鑒定條件的;四是受科學(xué)技術(shù)水平限制,無法實(shí)施鑒定的;五是司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)已經(jīng)對產(chǎn)品質(zhì)量爭議作出生效判決和決定的。
3.產(chǎn)品質(zhì)量鑒定委托書
申請人應(yīng)當(dāng)與質(zhì)量鑒定組織單位簽訂委托書,明確產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的委托事項(xiàng),并提供所需要的有關(guān)資料。產(chǎn)品質(zhì)量鑒定委托書包括以下事項(xiàng)和內(nèi)容:(1)委托質(zhì)量鑒定產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、出廠等級、生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號;(2)申請人的名稱、地址及聯(lián)系方式;(3)委托質(zhì)量鑒定的項(xiàng)目和標(biāo)的;(4)完成產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的時(shí)間要求;(5)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的費(fèi)用、交付方式及交付時(shí)間;(6)違約責(zé)任;(7)申請人和鑒定組織單位代表簽章和時(shí)間;(8)其他必要的約定。
涉及到產(chǎn)品質(zhì)量不合格的行為,已經(jīng)違反了質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定,產(chǎn)品在生產(chǎn)銷售的過程中,應(yīng)當(dāng)由專業(yè)的質(zhì)檢部門來進(jìn)行合法的鑒定處理,對于不符合質(zhì)量規(guī)定的應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定的程序來進(jìn)行銷毀處理,具體情況結(jié)合實(shí)際而定。
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