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疫情期間跟團旅行的費用是否可以全額退款

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-13 · 753人看過

一、疫情期間跟團旅行的費用是否可以全額退款?

疫情期間是可以全額退還的，一般情況下因消費者自身原因無法成行，而導致的取消旅游合同無法全額退款。您在預定旅游的時候，網站一般都會有寫明，每家旅行團的規定是不一樣的。如果已經簽訂合同了，那么合同上也是會有寫的。也可以打電話問一下旅行社。根據國家文化和旅游部要求，全國旅行社立刻暫停經營出境及國內團隊旅游業務，以及“機票酒店”產品。

二、江蘇省《關于切實做好全省文化和旅游領域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》

1、旅行社要密切關注正在接待的武漢旅游團隊，發現體溫異常者(體溫達到或超過 37.5 ℃)要立即報告，并督促其第一時間就診，做好對行程調整游客的解釋說明和相關善后工作，督促一線從業人員做好對游客的宣傳工作，在團隊出發前要對所有游客進行體溫檢測，發現體溫異常者要及時安排其就地就診，并向當地衛健部門報告，要對旅游大巴和相關駁載工具定期進行消毒。

2、旅游星級飯店要積極配合有關部門做好新型冠狀病毒感染的肺炎預防和監測工作，重點加強客房、餐廳、廚房、公共娛樂場所的衛生管理，做好清潔衛生和消毒工作，要堅持早發現、早報告、早隔離，對來自武漢的客人進行體溫檢測，一旦發現疫情立即采取果斷措施隔離和控制傳染源，并配合有關部門做好善后工作。

3、旅游 A 級景區要加強對旅游場所和設備、設施以及自用交通工具 ( 含纜車、游艇、電瓶車等 ) 管理，每天進行消毒，確保不留死角，盡量避免組織開展游客聚集的大型文化娛樂活動，加強對進入景區游客的體溫檢測，建立健全急救制度。

旅行的相關計劃因疫情的原因被打斷是不可避免的，相關情況的處理應當基于當地政府的規定和相關政策規定來處理，最終的目的在于保護公民的安全，避免因疫情造成了人員被感染，具體情況下可以結合實際來進行認定。

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