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電子產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-06 · 1195人看過

一、電子產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償嗎?

如果是質(zhì)量的問題完全是可以申請賠償?shù)模蝗绻嫘枰肪慨a(chǎn)品質(zhì)量責任,需要做產(chǎn)品質(zhì)量鑒定才行,鑒定存在質(zhì)量問題才能追究責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

二、產(chǎn)品質(zhì)量的分類

1、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品適應社會生產(chǎn)和生活消費需要而具備的特性,它是產(chǎn)品使用價值的具體體現(xiàn)。它包括產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量兩個方面。產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量是指產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性五個方面。

產(chǎn)品性能,產(chǎn)品具有適合用戶要求的物理、化學或技術性能,如強度、化學成份、純度、功率、轉(zhuǎn)速等。

產(chǎn)品壽命,產(chǎn)品在正常情況下的使用期限,如房屋的使用年限,電燈、電視機顯像管的使用時數(shù),閃光燈的閃光次數(shù)等。

產(chǎn)品可靠性,產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下使用,不發(fā)生故障的特性,如電視機使用無故障,鐘表的走時精確等。

產(chǎn)品安全性,產(chǎn)品在使用過程中對人身及環(huán)境的安全保障程度,如熱水器的安全性,啤酒瓶的防爆性,電器產(chǎn)品的導電安全性等。

產(chǎn)品經(jīng)濟性,產(chǎn)品經(jīng)濟壽命周期內(nèi)的總費用的多少,如空調(diào)器、冰箱等家電產(chǎn)品的耗電量,汽車的每百公里的耗油量等。

2、產(chǎn)品外觀質(zhì)量

產(chǎn)品的外觀質(zhì)量產(chǎn)品的外部屬性,包括產(chǎn)品的光潔度,造型,色澤,包裝等,如自行車的造型、色彩、光潔度等。

產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量與外觀質(zhì)量特性比較,內(nèi)在質(zhì)量是主要的、基本的,只有在保證內(nèi)在特性的前提下,外觀質(zhì)量才有意義。

三、產(chǎn)品質(zhì)量的特性

一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性大體可分為以下七個方面:

(1)物質(zhì)方面,如物理性能、化學成分等。

(2)操作運行方面,如操作是否方便,運轉(zhuǎn)是否可靠、安全等。

(3)結(jié)構(gòu)方面,如結(jié)構(gòu)是否輕便,是否便于加工、維護保養(yǎng)和修理等。

(4)時間方面,如耐用性(使用壽命)、精度保持性、可靠性等。

(5)經(jīng)濟方面,如效率、制造成本、使用費用(油耗、電耗、煤耗)等。

(6)外觀方面,如外型美觀大方,包裝質(zhì)量等。

(7)心理、生理方面,如汽車座位的舒適程度,機器開動后的噪音大小等。

工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性,有一些是可以直接定量的,如鋼材的強度、化學成分、硬度、壽命等。它們反映的是這個工業(yè)產(chǎn)品的真正質(zhì)量特性。但是,在大多數(shù)情況下,質(zhì)量特性是難以定量的,如容易操作、輕便、舒適、美觀大方等。這就要對產(chǎn)品進行綜合的和個別的試驗研究,確定某些技術參數(shù)以間接反映產(chǎn)品的質(zhì)量特性,國外稱之為代用質(zhì)量特性。不論是直接定量的還是間接定量的質(zhì)量特性,都應準確地反映社會和用戶對產(chǎn)品質(zhì)量特性的客觀要求。把反映工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主要特性的技術經(jīng)濟參數(shù)明確規(guī)定下來,形成技術文件,這就是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準(或稱技術標準)。

綜合上面所說的,電子產(chǎn)品如果存在有質(zhì)量的問題,作為一位消費者完全是可以利用法律來維護自己的權益,但前提也是要有合法的依據(jù),才能夠申請自己的賠償,所以,在處理的時候就一定要按流程來進行辦理,只有合理、合法才能得到法律的保護。


產(chǎn)品質(zhì)量要符合哪些要求,侵權責任包括哪些?

產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償金額的計算是怎樣的

產(chǎn)品責任與產(chǎn)品質(zhì)量責任的區(qū)別

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北京市惠誠(昆山)律師事務所

簡介:

白蕓律師,女,1982年生,2006年畢業(yè)于中北大學,獲法學學士、工商管理學士雙學位,中華全國律師協(xié)會會員,蘇州律師協(xié)會會員。自2006年進入北京市惠誠(昆山)律師事務所工作以來,白蕓律師以良好的法學理論功底、敏捷的思維、靈活的處事方式,加上財稅專業(yè)背景,使其在代理一般民事案件(經(jīng)濟合同、勞動爭議、婚姻、繼承等)和比較專業(yè)的民事案件(企業(yè)并購重組、知識產(chǎn)權、房地產(chǎn)、金融)及刑事案件的代理與辯護中能夠應付自如,已取得了顯著的成績。

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