作為一個(gè)消費(fèi)者，其實(shí)最害怕的就是自己消費(fèi)的東西出現(xiàn)了質(zhì)量的問題，雖然說現(xiàn)在一般出現(xiàn)質(zhì)量問題，作為出售人，一般都可以進(jìn)行退換或者是保修，但是，人們都是不喜歡麻煩的事情的，所以一般都是選擇有信任度的店購買產(chǎn)品。小編整理了產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償規(guī)定

一、產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償規(guī)定

(一)一般產(chǎn)品質(zhì)量問題

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條的規(guī)定：一般產(chǎn)品質(zhì)量問題是指：

1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用的性能而事先未作說明的;

2、不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

3、不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

(二)一般產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù)可以概括為默示擔(dān)保義務(wù)和明示擔(dān)保義務(wù)兩類。所謂默示擔(dān)保義務(wù)，是指國家法律法規(guī)規(guī)定的對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。本法規(guī)定的“具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能”是產(chǎn)品質(zhì)量最重要的默示擔(dān)保條件之一。所謂明示擔(dān)保，是指生產(chǎn)者或銷售者對產(chǎn)品的性能、質(zhì)量通過直接表達(dá)意思的語言或者行為作出的一種保證或承諾。本法規(guī)定的“符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的”;“符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的”，即是明示擔(dān)保義務(wù)。

一般產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，又稱瑕疵擔(dān)保責(zé)任，是指違反上述明示或默示的關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量保證和承諾，給消費(fèi)者造成損失所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。由于這種民事責(zé)任是基于合同關(guān)系發(fā)生的，因此這種民事責(zé)任是違約責(zé)任。

(三)銷售者承擔(dān)一般產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的形式

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，銷售者售出的產(chǎn)品具有一般質(zhì)量問題的，即應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

1、修理。產(chǎn)品雖然存在質(zhì)量問題，但經(jīng)過修理即可符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者可以要求銷售者進(jìn)行修理。

2、更換。產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，但通過修理仍不能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，可以要求更換。

3、退貨。如果存在產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重，難以修復(fù)，或者由于修理、更換時(shí)間的延誤，消費(fèi)者已不再需要該產(chǎn)品，有權(quán)要求退掉產(chǎn)品。

4、賠償損失。產(chǎn)品因質(zhì)量不合格導(dǎo)致嚴(yán)重毀損或滅失，不能修理、更換或退貨的，給消費(fèi)者造成損失的，可要求賠償損失。

另外，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的形式還有支付違約金、重作、減少價(jià)款或者報(bào)酬等。

產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償規(guī)定的內(nèi)容就是以上所述了，消費(fèi)者購買產(chǎn)品，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么作為老板或者說是出售人，是有義務(wù)對消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)模r償?shù)膬?nèi)容，大概就是退換貨，或者是保修或者是直接賠錢。作為消費(fèi)者，我們要維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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