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旅游糾紛的分類是什么樣的

來源: 律霸小編整理 · 2025-06-25 · 547人看過

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旅游糾紛相信很多人都不陌生，畢竟從電視新聞里也能時常的看到，而且也有不少人在旅游過程中也會遇到這樣那樣的小問題。而這些糾紛很多都有類似的地方，所以說旅游糾紛是可以分類的，那么旅游糾紛的分類到底是什么樣的呢?下面給大家簡單的介紹一下。

1.治安事件。旅游目的地社會環境與秩序是旅游經營活動必須考量的重要因素。時政風波、恐怖襲擊、刑事案件的發生都直接影響到旅游者的活動安排和生命財產安全。

2.交通事故。旅游交通事故起數占旅游安全事故總數30%以上。其中旅游道路交通事故、旅游水上交通事故和旅游游覽交通事故成為我國旅游安全事故的重要類型。

3.自然災害。旅游安全事故中不可抗力的集中體現。涉及地質、水文、環境等領域，包括地震、海嘯、臺風、洪水、雪災、雷擊、火山爆發等。

4.食物中毒。旅游旺季發生頻率偏高、社會反響敏感、矛盾糾紛突出、責任認定謹慎類安全事故。多因不潔飲食、誤食毒物和水土不服引起。

5.設備故障。游藝設施、運營索道及相關特種設備是旅游活動中潛在風險較高的領域。

6.火災險情。防火是旅游企業必須面對的經營考驗。按照經營項目的不同，重點防范的“六火”是：山火、電火、廚火、煙火、香火、工火(工程火災)。

7.身體疾患。指旅游者因旅游勞累為誘因導致身體健康受損的事件。旅游企業應重視游客健康信息的采集與管理，有針對性地做好事故防范工作。

8.意外變故。旅游活動中不可預見或出人意料的突發事端對游人造成的傷害時有發生。

9.人為過失。既包括旅游企業及相關責任人違反安全操作規程，實施危險行為，給游客生命財產帶來的現實傷害，也包括因游客自身的不當行為引發的安全事故。

10.管理缺陷。旅游經營單位因活動組織失當、防范設施缺項、運營管理漏洞、應急響應遲緩而引發安全責任事故。

以上便是旅游糾紛的分類，旅游過程中的特殊情況是不可以預料的，沒有人能夠預測旅游過程中可能發生的一切。雖然旅游過程中可能會遇到一些不愉快的事情，但是大部分人還是不會因為一次的不愉快而放棄旅游的。最后還是希望所有人在旅游中都不會出現糾紛。

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