超市受傷商家不管,應該如何維權

消費者在超市受傷商家不管的情形通過法律也可以得到適當的解決，無論如何，法治社會中消費者在超市受傷商家不管時，利用法律武器是維護自己權益的有力方式。具體如下所述：

一、顧客在超市受傷商家不管

顧客在超市受傷的情形越來越多，一些不良的商家不僅對此不聞不問，甚至還把上門維權的顧客當騙子處理，更有過分的人直接報警，這樣的情形屢次發生，那么，一旦發生顧客在商場摔倒，商家不管的情形時，作為消費者我們一定要認清楚目前的情況，這樣的情形要分情況，一是超市本身存在過錯，導致消費者受傷，二是第三人導致顧客在超市受到傷害，不同的情形，只有認清自己處于什么的情況時，才能做出不同的處理。

二、商家不管的情形下，應該如何維權

1、在超市購物由第三人致害的維權

我國侵權責任法中明確規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。”同時，消費者權益保護法中也有著明確的規定：賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。其次還明確規定：經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。由此可見，消費者在旅館、飯店、商店、銀行、娛樂場所等公共場所，因為第三人的行為造成損害的，由第三人承擔侵權責任。這些公共場所的管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，由其承擔相應的補充責任。

2、商城未盡到安保義務的維權

我國消費者權益保護法中明確規定，賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。如果商場未盡到安全保障義務，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應當按照消費者權益保護法第48條的規定承擔責任，根據該條規定，經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。由此可見，顧客因在商場內滑倒受到損害，商場經營者未盡到安全保障義務的，應當向顧客承擔侵權責任。

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