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寧波
促銷品有質量問題消費者可以要求退貨
促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。和多人會自然的巴促銷品跟一般的商品區分開來，也會被商家的“促銷品一經售出，概不退還”給唬住，認為促銷品真的就不能退換。
而這里可以明確的是：
促銷商品出現質量問題也可要求退貨
根據《消費者權益保護法》第四十五條規定：“對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。”
《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規定：“零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售后服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。”
第十八條規定：“零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。”促銷商品和普通商品的區別在于促銷商品是零售商以相對低廉的價格出售，或者提供了額外的其他利益，同樣一件商品，無論以什么樣的價格出售，商家都要對該商品的質量負責，根據上述規定，商場不能以促銷為由阻礙或拒絕消費者退換貨。如果協商不成你可以通過訴訟方式維權。
根據上述規定，商家對銷售的商品存在使用性能的瑕疵未作出說明的情況下，應當根據消費者的要求無條件地負責修理、更換或退貨。此外，《消費者權益保護法》第二十四條還規定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。”
由此可知，商場以其在墻上明確告知“促銷品一經售出，概不退還”為由不肯更換商品，明顯是規避己方應承擔的責任，因此，該聲明內容當歸于無效。
這里相信您已經清楚就算該商場有“促銷品一經售出，概不退還”的聲明，但依照法律規定，只要您手中的商品有問題，你就有權利要求商家退換商品，您可以果斷的拿起法律說短維護自己的權益。您在生活中不管遇到什么關于法律的問題，你都可以到律霸網進行咨詢，我們的律師會多方面為您答疑解惑。
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