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寧波
訂做的產品存在質量缺陷可以退嗎
訂做的產品存在質量缺陷可以退嗎
依據我國合同法的規定，定作人在驗收產品質量的時候，如果生產的產品存在缺陷的，是質量不合約定的情形，定作人是可以要求退貨的。
相關法律規定
《中華人民共和國合同法》
第二百六十一條?【驗收質量保證】承攬人完成工作的，應當向定作人交付工作成果，并提交必要的技術資料和有關質量證明。定作人應當驗收該工作成果。
第二百六十二條?【質量不合約定的責任】承攬人交付的工作成果不符合質量要求的，定作人可以要求承攬人承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責任。
消費者如何正確維權
(一)協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
(二)投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點：
1、消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理;
2、是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據;
3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
4、消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
(三)行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
(四)提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
(五)提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國合同法的規定，定作人在驗收產品質量的時候，如果生產的產品存在缺陷的，是質量不合約定的情形，定作人是可以要求退貨的。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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