一、產品質量糾紛是否屬于侵權糾紛
產品質量糾紛可以歸為侵權也可以歸為合同糾紛,如果起訴至法院確定案由時,律師要考慮主張侵權能為當事人獲取最大利益還是主張合同糾紛能獲得最大利益。如果因產品質量造成人身損害,確定為侵權的話,權利人可以主張精神損害賠償,如果確定為合同糾紛,則起訴時無法要求對方賠償精神損害撫慰金。
二、產品質量合同糾紛與缺陷產品侵權糾紛法律規定不同
1、產品質量合同糾紛主要法律規定:
《中華人民共和國產品質量法》第四十條
售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;
?(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。?銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。?銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。?生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
2、缺陷產品侵權糾紛主要法律規定:
《中華人民共和國產品質量法》第四十一條
因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產)損害的,生產者應當承擔賠償責任。?生產者能夠證明有下列情形之一的,不承擔賠償責任:
?(一)未將產品投入流通的;
?(二)產品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;
?(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。
第四十二條
由于銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。?銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的,銷售者應當承擔賠償責任。
第四十三條
因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
在消費者使用護膚品導致過敏反應的案例中,消費者是否正確使用產品、生產者是否對可能發生的不良反應盡到告知提示義務常常是正義的焦點問題。建議李女士保存好相關證據,盡快啟動司法程序,維護自己的合法權益。如果需要法律方面的幫助,請到律霸網進行法律咨詢。
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