顧客被狗咬傷商場能不能免責(zé)

　新的《民法典》于2021年1月1日生效，《侵權(quán)責(zé)任法》有效時(shí)期為2020年12年31日止，屆時(shí)與《民法典》相沖突的條款失效，由新頒布的司法解釋替換。

《民法典》生效前的規(guī)定：《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”。

1、如果商場未對進(jìn)入商場內(nèi)部，對于顧客可能造成人身傷害的犬只予以驅(qū)離或控制等妥善措施，最終造成顧客被咬傷，商場對此應(yīng)負(fù)有過錯(cuò)，理應(yīng)承擔(dān)一定程度的民事賠償責(zé)任。

2、如果因犬只的管理者對犬只管理不善，導(dǎo)致其脫離控制，進(jìn)入商場內(nèi)部，商場相關(guān)工作人員因疏漏，未對犬只予以驅(qū)離或控制，鑒于最終的損害結(jié)果系犬只管理者與商場共同過錯(cuò)行為所導(dǎo)致，應(yīng)當(dāng)由犬只的管理者與商場對此共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、如果犬只沒有所有權(quán)人或管理者，鑒于商場未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并驅(qū)離犬只，那么只能由商場單方對此承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

4、如果客觀事實(shí)證明，顧客對于自身損害發(fā)生存在過錯(cuò)的，商場或犬只管理者可以依法主張減輕賠償責(zé)任。

5、賠償原則為醫(yī)療傷情所導(dǎo)致的，合理的、必要的、與損害后果存在關(guān)聯(lián)性的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住宿費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等費(fèi)用，賠償義務(wù)人，應(yīng)依法給付。

法律規(guī)定

《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”。

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條也指出：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。”即只要經(jīng)營者具有未盡安全保障義務(wù)的情形，就必須承擔(dān)賠償責(zé)任。正因?yàn)樯虉霰０驳牟蛔鳛樾袨榕c之吻合，甚至由于沒有留下顧客的任何身份信息導(dǎo)致你無法向其索要賠償，決定了你有權(quán)直接要求商場擔(dān)責(zé)。

顧客被狗咬傷，主要是跟狗主人追究相關(guān)的責(zé)任，但要是商場方面沒有禁止狗狗進(jìn)入，商場方面也需要承擔(dān)一部分的責(zé)任。顧客被狗咬傷了之后商場覺得自己可以免責(zé)但不清楚免責(zé)的條件跟實(shí)際要求等，可以找律霸網(wǎng)在線律師解決。