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寧波
其誤操作后的法律糾紛如何最大程度維權
當發生網絡支付誤操作后，首先是不要慌張，應當第一時間聯系對方，禮貌溝通，對自己的失誤給對方帶來的不便表示真誠歉意，換取對方的諒解。在此過程中，可做好電話錄音，進行證據保全。
其次，如果溝通沒有達到目的，對方沒有按溝通預定及時返回款項或者找借口拖延還款，可以向公安機關報警，闡明事實，請公安機關出面調解，并保管好報警記錄，以備不時之需。值得一提的是，銀行或網絡交易平臺只對其提供的服務負責，不對客戶提交信息的真實準確性負責，亦無權擅自返回交易，因此找銀行或網絡交易平臺于事無補。即便是銀行，在此類事件中，基于對儲戶隱私的保護，也不會透露收款賬號戶主的信息，只有在警方介入等情況下才能協助查詢。
第三，如果公安機關調解不成，可以在公安機關的協調下，取得對方身份證信息，合并轉賬憑證、報警記錄等書證向人民法院提起訴訟，主張對方返還不當得利并要求支付孳息。在司法實踐中，由于不涉及犯罪，公安機關對公民因個人失誤轉賬出錯一般不予立案偵查。但公安機關可以出具證明，以便于查詢銀行信息和依當事人申請進行調解。
在維權過程中，溝通尤為關鍵。在溝通過程中，對陌生人要“軟硬皆施”，既表明歉意，又告知利害，并以電話錄音為威懾，讓對方心存忌憚，不敢心生妄念。如果數額較大，對方態度較為強硬，并借機索要財物的，要先好言好語穩住對方，防止對方突然失去聯系。
同時立即與公安機關聯系，請公安機關介入，約見對方并進行法治教育施壓，促使對方積極歸還。如果對方提出的索要財物要求并不過分，只是想“弄點小錢”，如冠以“誤工費”、“電話費”、“交通費”等等作為條件讓事主接受時，可考慮在確保人身安全的情況下，在合適的時間地點約見對方，并請朋友一同前往，既是為了人身安全，也可以從證人證言角度進行加強。在確認對方還款后，可給予對方一定報酬，避免時間成本、訴訟成本和其他不必要的麻煩。
在遇到類似的情況之后，不要慌張，冷靜處理，可以利用法律武器來有效維權。如果您有其他問題，歡迎咨詢律霸網專業律師。
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