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寧波
小額消費被歧視可以向消協投訴嗎
一、小額消費被歧視可以向消協投訴嗎
小額消費被歧視，很明顯是可以向消協投訴的。但是小額消費侵權后，面臨維權的尷尬，由于消費額度低，維權成本相對高，所以很多人不會選擇維權，如果要維權的主要是通過協商、投訴的方式維權。
《消費者權益保護法》第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、消費者向消費者協會投訴的程序
1、消費者投訴要有文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄，具備以下內容：
投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格，受損害及與經營者交涉的情況，并提供憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
2、未經受理投訴單位同意，不要郵寄票證、單據(可以提供復印件)和實物，以防丟失。
3、消費者協會受理投訴的范圍包括消費個人購買、使用的生活消費品和使用服務中發生的有關質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、廣告等方面的問題。
只要是《消費者權益保護法》規定的消費者權益受到損害的投訴，消費者協會均應受理。
4、消費者寫投訴信時一定要實事求是，反映的事情要準確，既不夸大，也不縮小，不能感情用事，任意歪曲事情真象，也不要使用侮辱性的語言，更不能把自己使用不當等消費者自身原因造成的商品性能出現的問題，推到經營者身上。
我國小額消費的維權之路面臨著很多困難，過高的維權成本成為小額消費維權之路的一大阻礙，但是如果我們的權益受到損害，仍然可以通過投訴的方式，來維護我們的合法權益。希望通過本文，您可以得到幫助，如果還有其他疑問，歡迎到律霸網咨詢。
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