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寧波
會員卡逾期無法使用不退可以投訴嗎
來源:
律霸小編整理
·
2025-09-22
·
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有市民在倉山萬達廣場大豐收李家消費時遇上這樣的事。店方對此回應，售卡時已告知消費者逾期不能使用，而設置有效期則是為了促進消費。
對于此事，律師表示，會員卡設置有效期，且逾期卡內余額不能使用不予退還，涉嫌霸王條款，消費者可向工商部門進行投訴。根據《消費者權益保護法》中的規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。
律師提示根據《單用途商業預付卡管理辦法》第十九條規定：“記名卡不得設有效期;不記名卡有效期不得少于3年。發卡企業或售卡企業對超過有效期尚有資金余額的不記名卡應提供激活、換卡等配套服務。”
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