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商場價格欺詐怎么賠償

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-08 · 691人看過

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

按法律規定,直白地說就是如果你受到欺詐的事實被認定的話,你可以主張消費金額三倍的賠償;如果不足500元的,按500賠償。

常見價格欺詐方式

虛假標價

表現:標價簽、價目表上所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格或服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符。

案例:某餐館售賣的象拔蚌標價78元/斤,可食客吃完之后到收銀臺結賬時卻被告知每斤售價要200元。對于顧客提出的質問,餐館收銀員表示,標價78元/斤的是小象拔蚌,“你吃的是大象拔蚌,每斤200元。”

兩套價格

表現:對同一商品或服務,在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標價簽或價目表,以低價招徠顧客,并以高價進行結算。

案例:某商場售賣的襯衫標價為50元,結賬時卻按80元來收款。國內很多門店都被查出存在這種行為。

模糊標價

表現:商家有意使用欺騙性或誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導消費者進行購買。

案例:如某茶葉店銷售老樹普洱茶,宣傳海報標價每盒60元,當消費者結賬時卻要付120元,營業員解釋說:120元買一盒,一盒中有兩小盒;某超市對同一品牌包裝相似的核桃、核桃仁兩件商品只標示核桃16.5元/包一種價格,消費者拿了感覺便宜的核桃仁結賬時就要付35.5元/包的價格。

虛構原價

表現:原價就是指經營者在本次降價前7日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格,如前7日內沒有交易價格,以本次優惠價活動前最后一次交易價格為原價,否則就是虛構原價。主要表現為虛構原價打折、虛構原價降價、虛構原價優惠、虛構原價促銷、虛構原價減現等。

案例:如某電商做純棉9件套床上用品打折活動,標示原價866元,現價373元,事實上此件商品自上柜以來并沒有866元的成交記錄,構成了虛構原價的價格欺詐行為;某商品某品牌服裝賣場宣傳稱“新款女裝上市50%減現”,一款女式冬裝標價698元,減現后售價349元,既然是新款上市銷售,有成交記錄的價格只有349元,就不存在所謂的“原價”和“減現”了。

虛假折價

表現:商家降價銷售所標示的折扣幅度與實際不符。

案例:某商家號稱“全場8折”,當消費者掏出400元要買一套標價500元的西服時,卻被商場告知“這套西服折后價為460元?!?/p>

混淆銷售處理商品

表現:銷售處理品時,有意不詳細標明處理品和非處理品價格,以期渾水摸魚。

案例:某商場對女鞋處理品降價銷售,并標價“處理商品一律80元”。但當消費者買了一件付款時,商場卻告知對方:“這是正品,要120元”。

模糊贈售

表現:采用價外饋贈方式銷售商品或服務時,沒有如實標注饋贈物品的品名、數量或把假冒偽劣商品作為饋贈品,最常見的就是“買一送一”。

案例:某剃須刀廠家在商場內打出“買一送一”的廣告,但顧客買了該品牌剃須刀后,獲贈的卻是一個筆記本。

隱蔽價格附加條件

表現:收購、銷售商品和提供服務帶有附加價格條件時,不標示或者僅僅模糊標示附加條件內容。

案例:某百貨公司推出買電器“免費送貨上門”促銷服務。但是當顧客付款之后,該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門之后,卻要以“拆裝費”的名義,向顧客收取100元。

不履行價格承諾

表現:收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾的,消費者購買之前商家卻不能兌現承諾。

案例:某超市向消費者承諾“瓶裝酸奶實行‘買三送一’”。有消費者購買了三瓶之后,對方卻并未兌現承諾贈送一瓶,并詭稱“‘買三送一’僅限于前10名。”

謊稱價格誘騙交易

表現:商家謊稱收購、銷售價格高于或低于其他經營者的收購、銷售價格,以此誘騙消費者與他交易。

案例:某商場向顧客宣稱,他們的某品牌空調“進價都需1980元,零售只賣2000元”,而實際上他們的那款空調機進貨價只有1000元。

質量與價格不符

表現:商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現象。

案例:某米店賣出的大米號稱是“優質大米,每袋20斤50元”??上M者買完后卻發現,這些米一袋并不足20斤,且里面還有壞米。

商場價格欺詐賠償的時候想要爭取更多對自己有用的權益,來律霸網與律師一對一探討找尋方案。

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寧波大學法律碩士,浙江清收易律師事務所執業律師,擅長民間借貸、合同糾紛、婚姻家庭、專利侵權、公司事務等

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