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寧波
買汽車1.6T車型變1.6L,消費者可以要求退一賠三嗎
買汽車1.6T車型變1.6L,消費者可以要求退一賠三嗎
案情簡介：
2015年5月17日，經銷售員徐先生推薦，趙先生決定訂購“東風標致”20081.6T領航版，頂配自動擋小型SUV汽車(渦輪增壓發動機)，并簽訂了購車合同。
待到6月準備付款、提車時，銷售人員換成了葉先生。趙先生沒多想，全額付款總計16.9萬多元，包括保險、購置稅、代辦上牌服務費2000元(上海牌)等。提車當天，趙先生在查看了外觀確認沒有什么問題后便將開車回家了。但開回家沒多久趙先生便發覺，這輛車的動力始終不足。“當時總覺得過了磨合期或許就會改觀。”趙先生說。
2015年10月23日，趙先生前往**龍陽店進行導航升級時，隨口詢問店里的一名技術人員，為何在駕駛中，總覺得車的動力不足，加油時有緩沖，“‘1.6T’的車都是這樣的嗎?”這名技術人員明確告訴他：“你的車不是‘1.6T’的，是‘1.6L’的。”見趙先生不相信，該技術人員帶著他一一打開幾輛“1.6T”車型的前引擎蓋，并指給他，1.6T的車發動機室里有渦輪增壓器，而他的車沒有。
頓時，趙先生傻了眼，急忙回家查看合同，確認買的是“1.6T”。于是他電話詢問了銷售員葉先生，對方明確告之趙先生購買的確實是“1.6T”的車。
法律分析：
浦東消費者協會工作人員表示，通過事情基本情況來看，4S店有欺詐的嫌疑。“合同與到手的貨物不一就有問題了。從車出庫開始，4S店不檢查、登記車輛型號?這點很讓人質疑，顯然不會出現這么大的紕漏，所以說不現實。但是故意還是疏忽，可以由4S店自行取證說明。而且消費者有權提出“退一賠三”訴求，只是還要看雙方能否達成一致。如果無法協商，可以通過司法途徑解決。”
上海小城律師事務所鐘律師也持相同意見，不管是失誤還是紕漏，都有欺詐嫌疑。合同寫的是“1.6T”給的卻是“1.6L”，不是欺詐是什么?從訂車到出庫，即使人員變動，4S店就沒人核對?如果消費者都那么專業，一眼就能從外觀分辨出差異，要專業的銷售何用?在他看來，“退一賠三”也是符合《新消法》規定的。如果消費者去法院起訴，對4S店是不利的，但4S店也可以舉證，自證清白。
根據《新消法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
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