網(wǎng)購交易糾紛有補償嗎

一般情況下，當當事人遭遇的網(wǎng)購交易糾紛時，可以通過法律手段來要求賠償而至于補償并沒有。

消費者能讓網(wǎng)購第三方平臺賠償嗎

1、消費者通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺搜尋能夠滿足自己相應(yīng)需求的賣家，通過下單和支付完成交易，第三方平臺扮演的其實是一種提供交易信息并促成雙方交易順利達成的居間角色，因此，第三方平臺只是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者，網(wǎng)購合同的雙方是網(wǎng)上商城的賣家和消費者。根據(jù)合同的相對性原理，網(wǎng)購合同糾紛一般情況下并不涉及第三方平臺，消費者應(yīng)該直接向線下賣家主張違約責任。在以往的案例中，第三方平臺并非合同當事方，這既是第三方平臺最有效的應(yīng)訴理由，同時也是審理法院普遍認同和采納的主張。網(wǎng)購糾紛的復(fù)雜性不限于此，還體現(xiàn)在即使消費者認識到第三方平臺并非合同的一方，仍然主張第三方平臺對其被誤導(dǎo)或收到假貨負有不可推卸的責任，應(yīng)與賣家一道賠償損失。

2、從網(wǎng)購糾紛本身來看，通常有以下兩種情形致使消費者認為第三方平臺應(yīng)當作為共同被告。

第一種情形是，消費者認為商品購買頁面上顯示的所謂“正品保障”、“假一賠十”等承諾是由第三方平臺發(fā)布的，或者該承諾信息表明第三方平臺已為賣家信譽進行了背書。

第二種情形是，在商城賣家銷售假冒產(chǎn)品并且提供虛假注冊信息的情況下，消費者往往認為第三方平臺參與了對消費者的欺詐行為。

3、盡管第三方平臺不是網(wǎng)購合同的直接交易方，但這并不意味著第三方平臺與交易雙方不發(fā)生任何法律關(guān)系。事實上，通過填寫注冊信息和郵箱或手機驗證進而成為會員，買賣雙方與第三方平臺之間就存在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系，正是基于這種一對多的服務(wù)合同，第三方平臺也被納入到網(wǎng)購合同的交易過程中。具體說來，第三方平臺主要承擔了兩項義務(wù)，第一是審查義務(wù)，即應(yīng)要求賣家提供真實的身份信息并進行審核，第二是管理義務(wù)，即規(guī)范入駐商家發(fā)布交易信息和進行產(chǎn)品宣傳的行為。

實際上從以上分析，我們可以看出在我國并不僅僅只是網(wǎng)購糾紛，許多的糾紛矛盾當中都并不是說被侵犯權(quán)利的當事人就一定可以獲得補償，?而適用于補償制度的案件，建議當事人可以聯(lián)系律師幫忙進行處理，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進行法律咨詢。