案情：

近期，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市里不少抽紙都出現(xiàn)缺少張數(shù)的問題。例如，包裝上明明寫著的是50抽，但實(shí)際上只有40多抽，根本不夠數(shù)量。不少消費(fèi)者知道這一消息后，反應(yīng)很大。盡管針對(duì)心相印紙巾“欠抽”，**集團(tuán)回應(yīng)稱“機(jī)械包裝計(jì)數(shù)失靈”，不過有人懷疑，這些生產(chǎn)企業(yè)是不是故意這么做的，因?yàn)槊恳怀槌榧埳賻讖垼鄯e起來就是很多利潤(rùn)。也有消費(fèi)者表示：平常買菜，小販稱量時(shí)，往往還給我們看一下。可這些紙企做得這么隱蔽，有誰會(huì)去數(shù)紙巾的張數(shù)呢？盡管每包紙巾只是少一兩抽，但就這么輕輕一抽，就抽走了我們消費(fèi)者的錢。紙企這么做，實(shí)在是不厚道，缺乏企業(yè)誠(chéng)信，也不尊重我們消費(fèi)者。抽紙“欠抽”，確實(shí)做法不合理，這些生產(chǎn)企業(yè)是否涉嫌違法呢？律霸網(wǎng)小編和大家一起聽聽律師的講解吧。

律師說法：

“欠抽”是一種違約行為，故意“欠抽”則是消費(fèi)欺詐

消費(fèi)者購買商品與商家發(fā)生的是一種買賣合同關(guān)系，依據(jù)《合同法》的規(guī)定，對(duì)于買賣標(biāo)的物有約定的，當(dāng)事人履行合同應(yīng)當(dāng)符合約定的要求，而商品包裝上對(duì)商品的規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)等有說明的，這實(shí)質(zhì)上是一種要約（即表明標(biāo)的物的屬性），消費(fèi)者購買了該商品則說明這些就是買賣合同的組成部分，比如抽紙包裝上標(biāo)明的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，那么該抽紙就應(yīng)當(dāng)符合這些要求。如果生產(chǎn)和銷售的商品有不符合要求的情況存在，這是一種違約行為。如果是生產(chǎn)、銷售故意“缺斤少兩”的商品則是一種欺詐行為。

從記者調(diào)查的情況來看，抽紙“欠抽”似乎非常普遍，抽樣的樣本均有“欠抽”現(xiàn)象，而且都是只少不多，這樣的現(xiàn)象，不得不讓人懷疑是否有行業(yè)潛規(guī)則的存在。如果有，就是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的惡意侵犯。

從另一面來說，如果有這樣的潛規(guī)則，對(duì)于企業(yè)來說，的確是賺錢了，但這樣的錢是在置自身形象于不顧和喪失商譽(yù)及不誠(chéng)信的情況下而賺來的“黑心錢”。

相關(guān)法律知識(shí)：

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。