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怎么與經(jīng)營者協(xié)商解決消費(fèi)糾紛
消費(fèi)者在找經(jīng)營者協(xié)商之前，應(yīng)咨詢或?qū)W習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、新“三包”規(guī)定及其他相關(guān)的法律、法規(guī)，弄清經(jīng)營者在哪些方面損害了自己的權(quán)益；是退貨、換物還是修理，能得到多少賠償?shù)取Ｈ缓髱еㄒ?guī)和實(shí)物、發(fā)票去找商場負(fù)責(zé)人，陳述自己購物及發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)過，并依法提出自己的賠償要求。經(jīng)過協(xié)商能得到滿意解決最好。如協(xié)商不成，可尋求其他解決途徑。
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