消費(fèi)者在店鋪購(gòu)物摔傷店家有責(zé)任嗎

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者應(yīng)盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”。具體看店鋪負(fù)有多少責(zé)任要具體情況具體分析，如果店鋪確實(shí)沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)的，就應(yīng)該擔(dān)責(zé)。

從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。如果到店鋪購(gòu)物時(shí)受傷屬實(shí)，例如是因地面積水濕滑造成摔傷，店家應(yīng)該擔(dān)責(zé)任。如果店家已經(jīng)盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，就沒(méi)責(zé)任了。

什么是店家的安全保障義務(wù)

安全保障義務(wù)是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動(dòng)的秩序中設(shè)立這種義務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值及道德需要后依據(jù)誠(chéng)信及公平原則確立的法定義務(wù)。具體是指經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人之人身、財(cái)產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。其義務(wù)主體為服務(wù)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，包括服務(wù)場(chǎng)所的所有者、管理者、承包經(jīng)營(yíng)者等對(duì)該場(chǎng)所負(fù)有法定安全保障義務(wù)或者具有事實(shí)上控制力的公民、法人或其他社會(huì)組織。與此相對(duì)應(yīng)的權(quán)利主體是：

(1)消費(fèi)者；

(2)潛在的消費(fèi)者；

(3)實(shí)際進(jìn)入該服務(wù)場(chǎng)所的任何人。

該權(quán)利義務(wù)的主要內(nèi)容是：在特定的服務(wù)場(chǎng)所，權(quán)利人的人身和財(cái)產(chǎn)安全應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｕ希x務(wù)人應(yīng)當(dāng)對(duì)這種人身和財(cái)產(chǎn)安全履行相應(yīng)的積極作為或者消極不作為義務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)的法理基礎(chǔ)是社會(huì)活動(dòng)安全注意義務(wù)。社會(huì)活動(dòng)安全注意義務(wù)由誠(chéng)實(shí)信用原則派生而來(lái)的，它來(lái)源于德國(guó)法院法官?gòu)呐欣邪l(fā)展起來(lái)的社會(huì)活動(dòng)安全注意義務(wù)或者一般安全注意義務(wù)的理論。社會(huì)活動(dòng)安全注意義務(wù)原先指維持交通安全而言。其后擴(kuò)張于其他社會(huì)交往活動(dòng)，以強(qiáng)調(diào)在社會(huì)生活上應(yīng)負(fù)防范危害的義務(wù)，具體指“在自己與有責(zé)任的領(lǐng)域內(nèi)，從事或持續(xù)特定危險(xiǎn)的，負(fù)有義務(wù)情況采取必要的、具期待可能性的防范措施，保護(hù)第三人免于危險(xiǎn)”的義務(wù)。

所以在出現(xiàn)上述意外事件時(shí)，要確定承擔(dān)責(zé)任的主體還需要根據(jù)具體情況來(lái)分析，要看消費(fèi)者摔倒是否是因?yàn)榈昙覜](méi)有盡到應(yīng)有的安全保障義務(wù)，就比如有沒(méi)有在天冷地滑的時(shí)候適時(shí)加上防滑墊以防顧客摔倒，這種情況就需要店家擔(dān)責(zé)；如果只是因?yàn)橄M(fèi)者單方面的原因不慎摔倒的話，店家就不用承擔(dān)責(zé)任。那么在這個(gè)問(wèn)題上如果您還有什么疑惑，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。