消費者常識有哪些

消費者權利是消費者在消費生活中所享有的權利，是消費者利益在法律上的表現(xiàn)。確認消費者權利，是制定和完善保護消費者立法的重要內(nèi)容，也是切實維護消費者利益的重要環(huán)節(jié)。《消費者權益保護法》規(guī)定消費者有九大權利，即安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結(jié)社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監(jiān)督權。

【安全權】消費者在購買，使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，簡稱安全權。安全權是消費者最重要的權利，也是憲法賦予公民的人身權、財產(chǎn)權在消費領域的具體體現(xiàn)。為了使這一權利真正得到實現(xiàn)，消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。有國家標準、行業(yè)標準的，消費者有權要求商品和服務符合國家標準或行業(yè)標準，如食品、藥品、家用電器等;對商品和服務項目，消費者有權要求經(jīng)營者保證其在購買、使用該商品或接受服務時，不具有危害人身、財產(chǎn)安全的因素存在。

【知情權】消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利，簡稱為知情權。該項權利表明：消費者在購買、使用商品或接受服務時，有權詢問、了解商品或服務的有關真實情況;提供商品或者服務的經(jīng)營者有義務真實地向消費者說明有關情況。

【自主選擇權】消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，簡稱為自主選擇權，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

(1)有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者;

(2)有權自主選擇商品品種或者服務方式;

(3)有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務;

(4)在自主選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

【公平交易權】消費者享有公平交易的權利，簡稱公平交易權。市場交易的基本原則是：平等自愿原則，等價有償原則，公平原則和誠實信用原則，因此，消費者和經(jīng)營者都享有公平交易的權利。

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