前晚5點,劉-聰來到肯*基蘋果園餐廳。他出示“半價全家桶”優惠券要求購買,卻被店員告知已停止該優惠活動。劉-聰稱,他所持優惠券“有肯*基優惠網的,有通過淘寶鏈接打印的,也有朋友送的”。他認為這些券中“總有一張是真的”,但肯*基餐廳卻拒絕檢驗優惠券真偽,只單方面聲明因出現假券停止活動不合理。
劉-聰認為,他與肯*基之間形成了事實買賣合同關系,雙方應按優惠券載明的條款履行合同義務。肯*基的行為侵犯了他的合法權益。
昨天上午8點多,劉-聰來到東城法院,起訴北京肯*基有限公司,要求肯*基按照優惠券價格出售全家桶套餐。經審查,劉-聰的起訴符合法定受理條件,東城法院下達“案件受理通知書”,正式受理此案。
昨天,肯*基發表聲明稱,秒殺活動通知注明肯*基只認可并接受肯*基優惠網或授權網站發布的電子優惠券。面對消費者的質疑,肯*基表示,若消費者可提供相關證明證實自己的優惠券從官方渠道獲得,他們將予以承認。
據了解,肯*基在有關城市已經報警,將協助執法部門調查。其中,**分公司昨天向東直門派出所報警。警方證實此事,但未透露肯*基已何理由報案。
對有消費者就此起訴一事,肯*基表示,起訴是消費者的權利,公司暫時沒有接到相關的通知。
;專家說法:優惠券真假是關鍵
北京大學法學院教授周*業接受采訪時稱,此事關鍵在于優惠券的真偽。若消費者拿的確實是假券,肯*基為了維護自己的利益有理由終止優惠活動。終止優惠活動會傷害消費者的感情,肯*基有義務發布聲明告知消費者。若在活動開始后發布聲明,其行為是有瑕疵的。
周*業表示,法律承認約定成俗的做法。之前消費者持有復印的優惠券即可使用,肯*基突然終止優惠活動必須提供充分、可信的理由。如果肯*基認為優惠券是假的,應有合理合法的理由。有關優惠券的真假,不能肯*基一家享有“最終解釋權”,否則便成了霸王條款。
肯*基聲稱消費者持有的優惠券是假的,應報警等待調查結果。一旦警方立案,肯*基可向法院申請暫時中止民事案件的審理。
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