一、有些電子產(chǎn)品需要激活,但激活了有質(zhì)量問(wèn)題又不能退貨,怎么辦

電子產(chǎn)品激活后如果有質(zhì)量問(wèn)題的，購(gòu)買(mǎi)者可以要求商家進(jìn)行退貨，如果商家不退貨的可以到電商平臺(tái)投訴或者到消協(xié)投訴。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

二、消費(fèi)者維權(quán)的途徑

(一)協(xié)商和解，是指在發(fā)生爭(zhēng)議后，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者兩方以平等自愿為前提，針對(duì)有關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行相關(guān)協(xié)商，以求得達(dá)成公平合理的解決爭(zhēng)議協(xié)議的一種方式。協(xié)商和解具有高效、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn)，而且程序簡(jiǎn)單、節(jié)省時(shí)間和精力。

(二)調(diào)解?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的調(diào)解，主要是指消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解一般由消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者三方參加，消費(fèi)者協(xié)會(huì)起著居中調(diào)解的作用，也可以提出解決糾紛的有關(guān)方案或者建議，但是并不能代替消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者做出有關(guān)決定。

(三)申訴。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為自己合法的消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)，可以向行政機(jī)關(guān)要求予以相關(guān)的保護(hù)。國(guó)家工商行政管理總局制定的相關(guān)行政規(guī)章，都可以作為行政部門(mén)及相關(guān)人員履行自己保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律依據(jù)。

(四)仲裁。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者如果有相關(guān)仲裁協(xié)議，即可根據(jù)仲裁協(xié)議將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。仲裁一般由仲裁機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者此三方參加，仲裁在程序上不像訴訟嚴(yán)格，當(dāng)事人享有較大自主權(quán)，很多環(huán)節(jié)可以被簡(jiǎn)化，有關(guān)文書(shū)的格式甚至裁決書(shū)的內(nèi)容和形式，也可以靈活處理。

(五)訴訟。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的訴訟途徑，一般指的是民事方面的訴訟。即消費(fèi)者在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向人民法院提起訴訟，要求人民法院解決消費(fèi)爭(zhēng)議，從而維護(hù)自己合法的消費(fèi)權(quán)益。即在國(guó)家審判權(quán)力介入之下，依法對(duì)消費(fèi)糾紛通過(guò)國(guó)家的司法程序進(jìn)行解決。

三、網(wǎng)購(gòu)手機(jī)要注意什么

1、大家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)等產(chǎn)品，一定要看清楚自己的商品是否真的支持七天退貨，或是先咨詢(xún)客服把關(guān)心的問(wèn)題問(wèn)清楚再購(gòu)買(mǎi)。

2、收到貴重貨物，一樣要在快遞面前當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，很多人都習(xí)慣回去拆包裹，但如果產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，用戶(hù)很容易吃虧。

3、在與客服溝通的時(shí)候，盡量引用法律知識(shí)，對(duì)方才知道你不容易被忽悠，如果涉及到后續(xù)確認(rèn)，一定要問(wèn)客服最遲答復(fù)時(shí)間和詢(xún)問(wèn)客服工號(hào)。

4、樹(shù)立較強(qiáng)的法律意證據(jù)意識(shí)，當(dāng)自己需要售后維權(quán)，聊天記錄、通話(huà)錄音和商品購(gòu)買(mǎi)截圖都要保存好。

上述知識(shí)就是小編對(duì)“有些電子產(chǎn)品需要激活,但激活了有質(zhì)量問(wèn)題又不能退貨,怎么辦”問(wèn)題進(jìn)行的解答，電子產(chǎn)品激活后如果有質(zhì)量問(wèn)題的，購(gòu)買(mǎi)者可以要求商家進(jìn)行退貨，如果商家不退貨的可以到電商平臺(tái)投訴或者到消協(xié)投訴。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢(xún)。