消費者監(jiān)督權(quán)

所謂消費者監(jiān)督權(quán)，是指消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)利工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

監(jiān)督權(quán)的內(nèi)容包括消費者對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、計量、品種、供應(yīng)、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為，有權(quán)檢舉工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，同時有權(quán)對消費者權(quán)益工作提出批評和建議。

消費者監(jiān)督權(quán)的解析

消費者權(quán)益保護(hù)法是為了消費者利益而制定的法律，消費者權(quán)益保護(hù)法的實施關(guān)系到第一個消費者的利益。因此，保證消費者權(quán)益保護(hù)法能夠得以遵守和執(zhí)行，不僅是國家的重要職責(zé)，也是消費者自己的重要任務(wù)。消費者是廣泛的社會力量，每一人都可以成為消費者，并且，消費者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行得好壞與每一消費者都有一定的利害關(guān)系，他們對自己的利益最關(guān)心，因而，必然會發(fā)揮最有效的監(jiān)督作用。

消費者監(jiān)督權(quán)的直接法律淵源是我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十五條的規(guī)定，另外，還有我國《憲法》第四十一條對于公民的民主權(quán)利的規(guī)定。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十五條規(guī)定：“消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。”“消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費者權(quán)益工作提出批評、建議。”我國《憲法》第四十一條規(guī)定：“中華人民共和國公民對于任何國家機關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利;對于任何國家機關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實進(jìn)行誣告陷害。”

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