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消費者有監督權嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-09 · 379人看過

消費者有監督權嗎

有，消費者享有監督權是指對有關商品或服務的價格、質量、品種、供應量、供應方式、服務態度、侵權行為等問題以及消費者權益保護工作，向有關經營者或有關機構提出意見、建議或進行檢舉、控告的權刮。在《消費者權益保護法》的第十五條中，對消費者的監督權作出了規定。

當發生了侵害消費者權益的行為時，消費者有權向有關部門檢舉和控告，這是法律賦予消費者的重要防范措施，以便使侵害消費者權益的行為得到制止，達到維護自身合法權益的目的。對消費者權益保護工作的監督，主要是指對于從事消費者保護工作的國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中如有違法失職行為，消費者有權檢舉和控告，并且有權對消費者權益保護工作中的缺點提出批評，對改進消費者權益保護工作提出建議。

實質上，監督權的行使可以與購買、使用商品或接受服務有關的行為有關，也可以毫無關系。通過消費者的監督，可以促使經營者提高商品和服務的質量，促使從事保護消費者權益的國家機關及其工作人員改進工作作風，全心全意為消費者服務。

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