近幾年，媒體幾次報道國內一些地方出現的工程事故，樓歪歪、樓薄薄、樓脆脆等，不僅有這些看得著的怪象，甚至還有摸得著的，一些購房人在收房時，手指在墻上一戳一個洞、樓上裝修兩下就把樓板打穿，這些都是工程質量上出了問題，那么，廣義工程質量概念是怎樣的呢?

工程質量分為狹義和廣義兩種含義。狹義的工程質量是指工程符合業主需要而具備的使用功能。這一概念強調的是工程的實體質量，如基礎是否堅固、主體結構是否安全以及通風、采光是否合理等。

廣義的工程質量不僅包括工程的實體質量，還包括形成實體質量的工作質量。工作質量是指參與工程的建設者，為了保證工程實體質量所從事工作的水平和完善程度，包括社會工作質量，如社會調查、市場預測、質量回訪和保修服務等;生產過程工作質量，如管理工作質量、技術工作質量和后勤工作質量等。工作質量直接決定了實體質量，工程實體質量的好壞是決策、建設工程勘察、設計、施工等單位各方面、各環節工作質量的綜合反映。

因此，我們須從廣義上理解工程質量的概念，而不能僅僅把認識停留在工程的實體質量上。過去對工程質量的管理通常是一種事后的行為，樓倒人傷才想起應該追究有關方面的工程質量責任，這時即使對責任主體依法懲處，也無法挽回已經造成的損失。但如果在工程質量形成過程中就對參建單位的建設活動進行規范化管理，就可以將工程質量隱患消滅在萌芽狀態，這樣雖然看上去加大了工作量，但卻可以有效地解決工程質量問題。

與一般的產品質量相比較，工程質量具有如下一些特點：影響因素多質量變動大決策、設計、材料、機械、環境、施工工藝、管理制度以及參建人員素質等均直接或間接地影響工程質量。工程項目建設不像一般工業產品的生產那樣，在固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術，有成套的生產設備和穩定的生產環境，因此它具有受影響因素多、質量波動較大的特點。

隱蔽性強終檢局限性大現其存在的質量問題，事后表面上質量盡管很好，但這時可能混凝土已經失去了強度，鋼筋已經被銹蝕得完全失去了作用，諸如此類的工程質量問題在終檢時是很難通過肉眼判斷出來的，有時即使用上檢測工具，也不一定能發現問題。

對社會環境影響大與工程規劃、設計、施工質量的好壞有密切聯系的不僅僅是使用者，而是整個社會。工程質量不僅直接影響人民群眾的生產生活，而且還影響著社會可持續發展的環境，特別是有關綠化、環保和噪音等方面的問題。

綜上所述，所謂廣義工程質量概念，不僅包括狹義上的作為物理存在的工程質量，而且還包括在工程施工過程中，每道工序、工藝，每個施工環節的工作質量，工序是否嚴格按規定依次實施，工藝是否符合標準，施工環節是否按照操作規范逐步到位等等，均屬于廣義工程質量的范疇。

2020建設工程質量監督管理規定

房屋建筑工程質量保修書

建設工程質量監督機構是誰