在日常生活中有許多工程是用來(lái)改善生活質(zhì)量的，但也有些基礎(chǔ)工程是用來(lái)支撐日常生活的，商業(yè)住宅工程便是這樣的工程，衣食住行是每個(gè)人必不可缺少的。所欲若商業(yè)住宅工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，則會(huì)給業(yè)主造成人身?yè)p害，因此物業(yè)公司會(huì)制定商業(yè)住宅工程質(zhì)量保修規(guī)程。

商業(yè)住宅工程質(zhì)量保修規(guī)程

1、總 則

1.0.1 為了加強(qiáng)商品住宅工程質(zhì)量保修管理，維護(hù)商品住宅所有權(quán)人與建設(shè)單位的合法權(quán)益，明確商品住宅工程質(zhì)量保修范圍、保修期限和保修責(zé)任，制定本規(guī)程。

1.0.2 本規(guī)程適用于北京市新建商品住宅的工程質(zhì)量保修。

1.0.3 本規(guī)程是北京市商品住宅工程質(zhì)量保修專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，商品住宅質(zhì)量保修除執(zhí)行本規(guī)程外，尚應(yīng)符合國(guó)家及北京市現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的規(guī)定。

2、術(shù)語(yǔ)

2.0.1 商品住宅

由建設(shè)單位建設(shè)并銷(xiāo)售，由買(mǎi)受人通過(guò)合法交易方式購(gòu)買(mǎi)的住宅。

2.0.2 建設(shè)單位

建設(shè)工程項(xiàng)目的投資主體或投資者，也是建設(shè)項(xiàng)目管理的主體。

2.0.3 質(zhì)量缺陷

商品住宅工程的實(shí)體、使用功能和室內(nèi)環(huán)境等不符合國(guó)家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定的要求。

2.0.4 質(zhì)量保修

對(duì)商品住宅工程交付使用后，在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，予以無(wú)償修復(fù)。

2.0.5 質(zhì)量保修范圍

商品住宅工程交付使用后，由建設(shè)單位無(wú)償為商品住宅所有權(quán)人修復(fù)質(zhì)量缺陷的項(xiàng)目。

2.0.6 質(zhì)量保修期限

商品住宅工程交付使用后，由建設(shè)單位無(wú)償為商品住宅所有權(quán)人修復(fù)質(zhì)量缺陷的起止時(shí)間。

3、基本規(guī)定

3.0.1 建設(shè)單位應(yīng)對(duì)所售商品住宅承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)在商品住宅買(mǎi)賣(mài)合同中，對(duì)工程質(zhì)量保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定，約定內(nèi)容必須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

3.0.2 商品住宅所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，建設(shè)單位仍應(yīng)按原買(mǎi)賣(mài)合同中約定的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任對(duì)住宅的工程質(zhì)量進(jìn)行保修。

3.0.3 已投保建設(shè)工程質(zhì)量保險(xiǎn)的商品住宅，建設(shè)單位在保險(xiǎn)合同中約定的保修范圍、保修期限、保修要求符合本規(guī)程的規(guī)定時(shí)，由承擔(dān)保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)實(shí)施保修。

3.0.4 在保修期限內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)明確相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員處理解決保修問(wèn)題，并將辦公時(shí)間、地點(diǎn)及聯(lián)系電話告知住宅所有權(quán)人;若有變更，應(yīng)及時(shí)告知住宅所有權(quán)人。

3.0.5 建設(shè)單位不能履行保修責(zé)任時(shí)，應(yīng)委托相關(guān)單位履行保修責(zé)任并簽定委托協(xié)議，受托單位的資質(zhì)應(yīng)滿足保修服務(wù)要求，并制訂保修服務(wù)辦法。

3.0.6 保修期內(nèi)，因建設(shè)單位對(duì)商品住宅進(jìn)行維修，致使房屋原使用功能受到影響，給住宅所有權(quán)人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.0.7 因使用不當(dāng)、第三方或不可抗力造成的房屋損壞，不屬于保修范圍;住宅所有權(quán)人或使用人自行對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、門(mén)窗、電氣、設(shè)備、管線系統(tǒng)、有防水要求的部位等進(jìn)行拆改的，拆改部位不屬保修范圍。

3.0.8 建設(shè)單位和住宅所有權(quán)人對(duì)房屋的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，可委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

4、保修范圍

商品住宅工程保修范圍包括以下項(xiàng)目：

(1)地基與基礎(chǔ)工程;

(2)主體結(jié)構(gòu)工程;

(3)建筑保溫工程;

(4)防水工程，包括建筑屋面、有防水要求的房間、地下室和外墻面等;

(5)建筑裝飾裝修工程，包括地面、抹灰、門(mén)窗、吊頂、輕質(zhì)隔墻、飾面板(磚)等;

(6)建筑給水、排水及采暖工程，包括管道及配件安裝、散熱器、衛(wèi)生器具等;

(7)建筑電氣工程，包括電線、電纜敷設(shè)，插座、開(kāi)關(guān)，防雷、接地等;

(8)智能建筑工程，包括通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等;

(9)通風(fēng)與空調(diào)工程;

(10)電梯工程;

(11)室外建筑環(huán)境(包括附屬建筑、道路等)及室外管線工程;

5、保修期限

5.0.1 地基基礎(chǔ)和建筑主體結(jié)構(gòu)保修期限為設(shè)計(jì)文件確定的該建筑合理使用年限。

5.0.2 建筑保溫工程保修期限不低于5年。

5.0.3 屋面防水工程、有防水要求的房間、外墻面和地下室的防滲漏保修期限不低于5年。

5.0.4 外立面、外檐涂料裝修保修期限不低于2年;外立面其他材料裝修保修期限不低于5年。

5.0.5 室內(nèi)裝修工程保修期限不低于2年(有專(zhuān)門(mén)規(guī)定保修期限的分項(xiàng)工程不受此限)。

5.0.6 外窗與入戶門(mén)保修期限不低于5年,其中五金件保修期限不低于2年。

5.0.7 給排水系統(tǒng)(包括輸水設(shè)備及附屬設(shè)備、管道設(shè)施、末端用水及排水器具)的保修期限不低于2年;但采取隱蔽方式安裝的給水管道和共用部位的給排水管道保修期限不低于10年。

5.0.8 采暖及制冷系統(tǒng)(采暖及制冷冷熱源設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)備、管道設(shè)施、末端散熱設(shè)施)的保修期限不低于2年;但采取隱蔽方式安裝的管線保修期限不低于10年。

5.0.9 電氣系統(tǒng)的保修期限不低于2年，其中采取隱蔽方式敷設(shè)的線纜保修期限不低于5年。

5.0.10 安防系統(tǒng)(監(jiān)控、紅外線報(bào)警、門(mén)禁設(shè)備及末端設(shè)施)的保修期限不低于2年。

5.0.11 消防系統(tǒng)(包括火災(zāi)報(bào)警、廣播、聯(lián)動(dòng)、防排煙、卷簾門(mén)、消火栓、水噴淋、噴霧、燃?xì)鈭?bào)警設(shè)備及配套設(shè)備、末端設(shè)施)的保修期限不低于2年。

5.0.12 智能化系統(tǒng)(包括有線電視線路、衛(wèi)星天線、電話線路、寬帶線路、對(duì)講、遠(yuǎn)程抄送)的保修期限不低于2年。

5.0.13 空調(diào)系統(tǒng)(包括風(fēng)機(jī)安裝、風(fēng)管安裝、風(fēng)管的絕熱和防腐)的保修期限不低于2年。

5.0.14 電梯及配套附屬設(shè)施的保修期限不低于3年。

5.0.15 室外工程(道路及交通設(shè)施、散水、管井等)保修期限不低于2年。

5.0.16 停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)設(shè)備分別按照電氣、消防、智能化等系統(tǒng)的保修期限進(jìn)行保修。

5.0.17 商品住宅的保修期限，自交付住宅買(mǎi)受人之日起計(jì)算。共用部分的保修期限，自竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算。

6、保修要求

6.0.1 住宅保修責(zé)任人按以下程序履行保修義務(wù)：

(1)住宅保修責(zé)任人接到質(zhì)量報(bào)修申請(qǐng)(書(shū)面或電話)后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派保修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，如出現(xiàn)的問(wèn)題確屬保修范圍，應(yīng)按照下面所列條款要求安排保修。

(2)保修工作應(yīng)按照國(guó)家和北京市相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求實(shí)施。共用部位保修后由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、保修實(shí)施單位和物業(yè)公司(已成立業(yè)主委員會(huì)的，業(yè)委會(huì)應(yīng)參加)共同驗(yàn)收并簽字確認(rèn);非共用部位由建設(shè)單位、保修實(shí)施單位和住宅所有權(quán)人共同驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。

6.0.2 地基基礎(chǔ)出現(xiàn)不均勻沉降，或建筑主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)涉及安全的變形或開(kāi)裂，在查明原因后，及時(shí)維修;如達(dá)到危險(xiǎn)狀態(tài)，應(yīng)立即采取解危措施。

6.0.3 屋面出現(xiàn)滲漏或積水現(xiàn)象時(shí)，保修責(zé)任人當(dāng)日應(yīng)采取有效的臨時(shí)措施;具備維修條件時(shí)進(jìn)行防水屋面工程保修。

6.0.4 住宅室內(nèi)墻、頂、地面等部位出現(xiàn)以下現(xiàn)象時(shí)，保修責(zé)任人應(yīng)及時(shí)安排保修：

(1)室內(nèi)地面、頂面或墻面出現(xiàn)滲漏、積水;

(2)外墻出現(xiàn)雨水滲漏引起外墻內(nèi)表面濕漬、室內(nèi)積水。

6.0.5 建筑保溫工程出現(xiàn)以下現(xiàn)象應(yīng)在具備維修條件時(shí)，開(kāi)始進(jìn)行保修：

(1)建筑保溫不良引起外墻內(nèi)表面出現(xiàn)潮濕、結(jié)露、結(jié)霜或霉變;

(2)建筑保溫層出現(xiàn)破損或脫落。

6.0.6 外立面、外檐裝修出現(xiàn)以下現(xiàn)象應(yīng)在10日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修：

(1)飾面磚出現(xiàn)裂縫、脫落及空鼓率超過(guò)國(guó)家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定值。

(2)涂飾出現(xiàn)開(kāi)裂、掉粉、起砂、空鼓，剝離、石灰爆裂點(diǎn)、脫皮、反銹、起皮等現(xiàn)象。

6.0.7 內(nèi)墻面抹灰、飾面磚出現(xiàn)裂縫、脫落、空鼓等現(xiàn)象應(yīng)在7日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修。

6.0.8 地面出現(xiàn)以下情況應(yīng)在7日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修：

(1)水泥地面出現(xiàn)裂紋、脫皮、麻面、起砂及空鼓面積超過(guò)20%等現(xiàn)象;

(2)地面磚在正常使用中出現(xiàn)脫落或開(kāi)裂等現(xiàn)象;

(3)木、竹地板在正常使用中出現(xiàn)起拱、翹曲等現(xiàn)象。

6.0.9 門(mén)窗及五金件出現(xiàn)以下情況應(yīng)在7日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修：

(1)門(mén)窗出現(xiàn)雨水滲漏、密封條脫槽、破損等現(xiàn)象;

(2) 門(mén)窗出現(xiàn)開(kāi)關(guān)不靈活、關(guān)閉不嚴(yán)密、倒翹等現(xiàn)象;

(3)門(mén)窗及五金件出現(xiàn)影響正常使用功能的其他情況。

6.0.10 入戶門(mén)出現(xiàn)影響安全使用的情況應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修。

6.0.11 采暖及制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)(含燈具、電器開(kāi)關(guān))、衛(wèi)生潔具、設(shè)備安裝等出現(xiàn)影響正常使用功能的情況應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修。

6.0.12 電梯出現(xiàn)開(kāi)關(guān)門(mén)失靈、運(yùn)行不平穩(wěn)、異常聲響等現(xiàn)象應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行保修;遇緊急情況，應(yīng)立即采取安全防范措施。

6.0.13 公共區(qū)域消防設(shè)施出現(xiàn)使用功能障礙或消防供水壓力不足時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行保修。

6.0.14 給排水設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)漏水等現(xiàn)象應(yīng)立即采取有效措施，并在3日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修。

6.0.15 住宅小區(qū)內(nèi)的道路出現(xiàn)嚴(yán)重裂縫、隆起、沉陷等現(xiàn)象應(yīng)立即采取避險(xiǎn)措施，并在3日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修。

6.0.16 住宅小區(qū)內(nèi)其它配套設(shè)施出現(xiàn)影響正常使用功能的情況應(yīng)在3日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行保修。

6.0.17 其他保修范圍內(nèi)項(xiàng)目的保修要求可參照有關(guān)規(guī)定或上述條款執(zhí)行。

是使商業(yè)住宅在投入市場(chǎng)使用之后能發(fā)揮其作用，在使業(yè)主能安家樂(lè)業(yè)的同時(shí)帶動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在商業(yè)住宅工程質(zhì)量保修規(guī)程之中，對(duì)工程涉及到的基本術(shù)語(yǔ)做了規(guī)定，方便不了解相關(guān)信息的人也能讀懂該規(guī)程。

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