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寧波
事故保險理賠的基本流程有哪些
事故保險理賠的基本流程：
(1)出示保險單證、示行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單;
(2)填寫出險報案表，詳細填寫出險經過、報案人、駕駛員和聯系電話等;
(3)檢查車輛外觀，拍照定損;
(4)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;
(5)根據車主填寫的報案內容拍照核損;
(6)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;
(7)交付維修站修理;
(8)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間;
(9)車主簽字認可;
(10)車主將車輛交于維修站維修。
其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠，哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發現的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞，應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后，在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。
汽車保險理賠時的基本常識
①報案方式：電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
②保險事故發生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。
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